فهرس المحتويات
ما هي أدوات SOAR؟
أدوات SOAR، اختصار لـ تنسيق الأمان، والأتمتة، والاستجابة، هي منصات تساعد فرق الأمن السيبراني في إدارة والاستجابة للتهديدات الأمنية بشكل أكثر كفاءة. تعمل من خلال دمج أدوات الأمان المختلفة، وأتمتة المهام المتكررة، وتنظيم سير العمل للاستجابة للحوادث المعقدة من خلال "كتب اللعب" المحددة مسبقًا. تشمل الفوائد الرئيسية زيادة الإنتاجية، وتقليل أوقات الاستجابة للتهديدات، وتحسين استخدام الموارد، ورؤية مركزية للأنشطة الأمنية، مما يؤدي إلى تعزيز الوضع الأمني العام.
الهدف الرئيسي هو تحسين كفاءة وفعالية مراكز عمليات الأمن (SOCs) من خلال أتمتة المهام القابلة للتكرار وتوفير بيئة مركزية لإدارة الحوادث. تقوم الأدوات بجمع البيانات الأمنية من مصادر متعددة، وترتبط المعلومات، وتطلق استجابات قائمة على القواعد دون الحاجة إلى تدخل بشري مستمر.
تحسن SOAR أوقات الاستجابة للحوادث وتسمح للمحللين الأمنيين بالتركيز على المهام ذات الأولوية الأعلى التي تتطلب حكمًا بشريًا. ونتيجة لذلك، أصبحت منصات SOAR الآن مكونًا أساسيًا للمنظمات التي تهدف إلى نضوج وضعها الأمني وإدارة الحجم المتزايد من التنبيهات والأحداث الأمنية.
ميزات وقدرات يجب البحث عنها في أدوات SOAR
قدرة الدمج
تعتمد فعالية منصة SOAR بشكل كبير على قدرتها على التكامل مع مجموعة واسعة من منتجات الأمان، مثل أنظمة إدارة معلومات الأمان (SIEM)، وجدران الحماية، وحماية النقاط النهائية، وتغذيات معلومات التهديدات، وأنظمة التذاكر، وغيرها. يوفر الدعم القوي للتكامل سير عمل موحد، مما يمكّن من تبادل البيانات بسلاسة وتبسيط الاستجابة للحوادث. يجب على المنظمات إعطاء الأولوية لحلول SOAR التي تحتوي على واجهات برمجة تطبيقات شاملة، موصلات جاهزة، وإمكانية تخصيص سهلة لتوسيع التكاملات مع نمو بيئاتها وتنوعها.
عدم وجود مرونة في التكامل يؤدي إلى وجود معلومات معزولة ويقلل من قيمة التنسيق والأتمتة. عند تقييم أدوات SOAR، تأكد من أنها تستطيع استيعاب كل من الأنظمة الأمنية القديمة والحديثة، وأنها توفر آليات لإنشاء موصلات مخصصة للحلول الخاصة أو المتخصصة.
مرونة دليل العمل / دليل التشغيل
تستند منصات SOAR الحديثة إلى كتيبات التشغيل (أو كتيبات التشغيل) لأتمتة التحقيق والتصنيف والاستجابة. يجب أن تقدم المنصة محررات كتيبات تشغيل بديهية ومرونة لتخصيص سير العمل لتتكيف مع التهديدات المتطورة وحالات الاستخدام والعمليات الداخلية. تشمل الوظائف الأساسية منطق التفرع، والإجراءات الشرطية، ومطالبات المستخدم، والموافقات التلقائية، والقدرة على استدعاء خدمات خارجية كجزء من سير العمل.
الاعتماد على كتيبات اللعب الصارمة والمحدودة يقيّد قيمة أداة SOAR. يجب أن يكون المحللون قادرين على إنشاء وتعديل واختبار كتيبات اللعب دون الحاجة إلى معرفة برمجية واسعة، بينما يجب أن تتوفر خيارات متقدمة (مثل دعم البرمجة النصية) للسيناريوهات المعقدة للأتمتة. كما أن النسخ الاحتياطي لكتيبات اللعب، وقدرات التدقيق، والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام تسهل نشر الأتمتة.
إدارة التنبيهات
تواجه فرق الأمن السيبراني (SOC) حجمًا هائلًا من التنبيهات. يجب على أدوات SOAR جمع التنبيهات الواردة من مصادر متنوعة بذكاء، وإزالة التكرار، وإثرائها، وترتيب أولوياتها. إن إدارة التنبيهات بشكل فعال تقلل من الضوضاء، وتوجه المحللين نحو الحوادث ذات الصلة، وتوفر سياقًا تلقائيًا باستخدام معلومات التهديدات ومعلومات الأصول.
يجب أن تمتد قدرات الأتمتة لتشمل الاستجابة لأنماط التنبيهات الشائعة، والتصعيد، وكبح الإيجابيات الكاذبة. يستفيد المحللون من تجميع التنبيهات، والتصورات الزمنية، والربط بالحوادث ذات الصلة. يجب أن توفر حلول SOAR آليات قوية لتتبع التنبيهات والإشعارات بحيث يتم الكشف عن القضايا الحرجة بسرعة ويتم التعامل مع القضايا الروتينية تلقائيًا.
إدارة الحالات / الحوادث
في قلب منصات SOAR يكمن نظام قوي لإدارة الحالات أو الحوادث. تتيح هذه الميزة للمحللين تتبع وتوثيق وتنسيق الاستجابات للأحداث الأمنية، مما يضمن الرؤية والمساءلة طوال دورة حياة الحادث. يجب أن تدعم المنصة جمع الأدلة بشكل شامل، وتعيين سير العمل، وميزات التعاون، وسجلات تدقيق مؤرخة لكل حالة.
تمتد إدارة الحوادث الفعالة إلى ربط التنبيهات ذات الصلة، وتتبع إجراءات التخفيف، والحفاظ على الأدلة الجنائية للتحليل بعد الحادث. يجب أن تسمح أدوات SOAR بقوالب قضايا قابلة للتخصيص، وتمكين التحكم في الوصول بناءً على الأدوار، وتقديم تكامل سلس مع حلول التذاكر أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لتتوافق مع العمليات التجارية الأوسع.
التقارير، لوحات المعلومات، المقاييس والتحليلات
الرؤية في أنشطة مركز العمليات الأمنية (SOC) أمر حاسم للنجاح التشغيلي. يجب أن توفر أدوات SOAR لوحات معلومات قابلة للتخصيص وتقارير آلية لإبراز مقاييس الأمان الرئيسية، مثل أوقات الاستجابة، وحجم الحوادث، وفعالية الأتمتة، وعبء العمل على المحللين. تتيح التحليلات في الوقت الحقيقي والتاريخي للمنظمات اكتشاف الاتجاهات، وكشف الفجوات في الكشف أو الاستجابة، وتبرير الاستثمارات للمساهمين.
تقدم منصات SOAR المتقدمة، بالإضافة إلى التقارير الأساسية، قدرات تحليل عميقة، وتصوير تفاعلي للبيانات، وتكامل مع أدوات ذكاء الأعمال. يمكن تخصيص التقارير الآلية والمجدولة لجمهور تنفيذي أو امتثالي أو تقني، مما يضمن بقاء جميع المعنيين على اطلاع.
قابلية التوسع، الأداء، والاعتمادية
يجب أن تتوسع منصة SOAR مع احتياجات المؤسسة، مع التعامل مع الزيادات في حجم التنبيهات أو الحوادث دون تدهور في الأداء. تشمل القدرة على التوسع دعم البنى التحتية الموزعة أو متعددة المستأجرين، والتوسع الأفقي، وخيارات النشر عالية التوفر لتقليل وقت التوقف وتأثيره على الأعمال. تضمن واجهات المستخدم التفاعلية وتنفيذ الأتمتة منخفضة الكمون بقاء المحللين فعالين حتى خلال فترات الذروة.
تشمل الموثوقية أيضًا تحمل الأخطاء المدمج، وميزات استعادة الكوارث، ودعم قوي لدورات الترقية أو التصحيح دون فقدان البيانات. إن المراقبة والتنبيه على صحة SOAR، واستخدام النظام، وحالة سير العمل تمنع التكنولوجيا من أن تصبح عنق زجاجة.
دعم الامتثال والتدقيق والحوكمة
تحتاج المنظمات في الصناعات المنظمة إلى أدوات SOAR للمساعدة في الامتثال والمراجعة وجهود الحوكمة. تجعل السجلات المركزية للحوادث، ومسارات التدقيق غير القابلة للتغيير، والتوثيق المفصل لكل إجراء استجابة من الأسهل إثبات الالتزام باللوائح. يجب أن تقوم منصات SOAR بأتمتة جمع الأدلة، والحفاظ على سجلات سلسلة الحيازة، ودعم التقارير المخصصة لأطر الامتثال مثل GDPR وHIPAA وPCI DSS.
تقدم حلول SOAR المتقدمة تحكمًا دقيقًا في الوصول بناءً على الأدوار وسياسات احتفاظ بالبيانات قابلة للتخصيص لحماية المعلومات الحساسة وضمان وصول الأفراد المصرح لهم فقط. تدعم الموافقات في سير العمل، وتتبع التوقيعات، وطرق التصعيد الواضحة الحوكمة الفعالة.
أدوات SOAR الملحوظة
1. إكزابييم
تجمع Exabeam بين SIEM وUEBA والأتمتة المدمجة لتبسيط الكشف عن التهديدات والتحقيقات والاستجابة. إنها توحد البيانات من أنظمة الهوية والنقاط النهائية والشبكات وخدمات السحابة وذكاء التهديدات في طبقة تحليل واحدة، ثم تقوم بأتمتة التحقيقات والإجراءات المدفوعة بالخطط. تسارع الذكاء الاصطناعي Nova في تلخيص الحالات، وتقترح الخطوات التالية، وتساعد المحللين في تحديد أولويات الاستجابة بينما تنظم الخطط ذات التعليمات البرمجية المنخفضة الإجراءات عبر النظام.
تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:
- نظام SIEM و SOAR المتكامل: يوفر نظام SIEM من Exabeam إدارة متقدمة للسجلات وتحليلات سلوكية تغذي قدراته على الأتمتة. يمكن أن تؤدي الاكتشافات إلى تفعيل سير العمل القياسي للاستجابة، مما يسمح للمحللين بالانتقال من التنبيه إلى العمل دون الحاجة لتبديل الأدوات.
- كتب اللعب ذات الكود المنخفض وأتمتة سير العمل: تساعد كتب اللعب المسبقة البناء والقابلة للتخصيص في الاحتواء السريع، والقضاء، والتعافي. يمكن للمحللين عرض وتعديل وإعادة استخدام سير العمل لتناسب التهديدات المتطورة والتفضيلات التشغيلية.
- الذكاء الاصطناعي الوكالي لتسريع TDIR: يقوم الذكاء الاصطناعي الوكالي من نوفا بتلخيص الحالات تلقائيًا، وتصنيف التهديدات، وتحديد مسارات الهجوم، وتوصية بالخطوات التالية، مما يقلل من متوسط الوقت للاستجابة بنسبة 80% ويحسن الاتساق.
- تحليل السلوكيات وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر: نماذج UEBA من Exabeam تحاكي سلوك المستخدمين والكيانات لتحديد المعايير الأساسية. عند حدوث انحرافات، يتم تعيين درجات مخاطر ديناميكية تساعد المحللين على التركيز على التهديدات الأكثر أهمية وأتمتة الاستجابات ذات الصلة.
- تكاملات النظام البيئي الواسعة: تتصل المنصة بأنظمة EDR و NDR و IAM وأمن السحابة وأنظمة التذاكر لتعزيز التنبيهات وتنفيذ إجراءات الاستجابة مثل قفل الحساب، وعزل الأجهزة، أو تحديث السياسات.
- استجابة الحوادث على نطاق واسع: تقلل الجداول الزمنية التي تم إنشاؤها بواسطة الآلات، والتحقيقات الموجهة، وتدفقات العمل الآلية من الجهد اليدوي طوال دورة الكشف والاستجابة بأكملها.
2. كورتكس XSOAR
Cortex XSOAR هي منصة SOAR لمساعدة فرق مركز العمليات الأمنية (SOC) على أتمتة وتنظيم وتوحيد عمليات الاستجابة للحوادث. تمكّن المنصة المؤسسات من تقليل الوقت والجهد المطلوبين لإدارة الحوادث من خلال أتمتة المهام المتكررة، وإثراء التنبيهات بالسياق، وتمكين التعاون في الوقت الحقيقي.
تشمل الميزات الرئيسية:
- تصميم يعتمد على الأتمتة أولاً: يحول المهام الروتينية والمستهلكة للوقت إلى الأتمتة، مما يقلل من العمل اليدوي وإرهاق المحللين
- غرفة الحرب المتكاملة: واجهة مركزية للتعاون في الوقت الحقيقي، والتحقيق، وإدارة الحوادث
- محرر كتاب اللعب البصري: واجهة خالية من الأكواد لبناء وتخصيص سير العمل مع الآلاف من الإجراءات الجاهزة
- تكاملات واسعة: أكثر من 900 حزمة تكامل وأتمتة مسبقة البناء للربط مع الأدوات عبر مجموعة الأمان
- تحقيقات متسارعة: تجمع معلومات التهديدات، والمؤشرات، وبيانات الحوادث لتبسيط سير العمل في التحقيقات
Source: Microsoft
3. سبلك SOAR
Splunk SOAR هي منصة للتنسيق والأتمتة والاستجابة الأمنية، توحد عمليات الأمن عبر الأدوات والفرق والعمليات. تتكامل مع Splunk Enterprise Security لتقديم تجربة استجابة للحوادث مدفوعة بالبيانات. تمكّن الفرق من أتمتة المهام الأمنية، وتنسيق سير العمل المعقد، واتخاذ قرارات أسرع.
تشمل الميزات الرئيسية:
- كتيبات التشغيل الآلية: نفّذ إجراءات أمنية في ثوانٍ باستخدام مجموعة واسعة من كتيبات التشغيل القابلة للتخصيص، والمتوافقة مع أطر عمل مثل إطار MITRE للهجوم والتكتيكات والتقنيات المشتركة (ATT&CK) وD3FEND
- تكامل التطبيقات: يدعم أكثر من 300 أداة طرف ثالث وأكثر من 2800 إجراء آلي لربط كامل مجموعة الأمان دون استبدال الأدوات الموجودة
- محرر كتاب اللعب البصري: تسهل واجهة السحب والإفلات إنشاء كتب اللعب للمستخدمين من جميع مستويات المهارة، مما يمكّن من تطوير سريع لعمليات الأتمتة.
- إدارة الحالات المتكاملة: تضمن الأدوات المدمجة لتعيين المهام، والتتبع، والتوثيق معالجة الحوادث من البداية إلى النهاية ضمن نظام واحد
- تكامل معلومات التهديدات: تساعد المعلومات المدمجة من فريق أبحاث التهديدات في Splunk في تحديد أولويات التنبيهات وتوجيه التحقيقات
Source: Splunk
4. فورتيسوار
FortiSOAR هي منصة Fortinet لأتمتة وتنظيم الأمن والاستجابة، مصممة لتوحيد إدارة الحوادث، وتوحيد العمليات، وأتمتة سير العمل للمحللين عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية. تعمل كحلقة مركزية للعمليات، مما يساعد فرق الأمن على تقليل الجهد اليدوي، والاستجابة بشكل أسرع، وتطبيق أفضل الممارسات بشكل متسق.
تشمل الميزات الرئيسية:
- إدارة الحوادث المركزية: تجمع التحقيق في التنبيهات، والاستجابة، والتوثيق لتبسيط سير العمل للمحللين عبر بيئات مركز العمليات الأمنية (SOC)، ومركز العمليات الشبكية (NOC)، وبيئات التشغيل (OT)
- الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي: يستخدم FortiAI ومحرك التوصيات المدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في إنشاء خطط العمل، والتحقيق في التهديدات، واتخاذ قرارات الاستجابة
- مكتبة المحتوى الجاهزة: أكثر من 800 دليل استخدام جاهز و500+ تكامل يوفرون قيمة سريعة ويدعمون مجموعة واسعة من حالات الاستخدام
- باني كتيبات بدون/مع برمجة: واجهة سحب وإفلات تتيح تصميم سير العمل بسرعة باستخدام أدوات بصرية محمية ببراءة اختراع، مما يقلل الاعتماد على مهارات البرمجة.
- معلومات التهديد: تدمج بيانات مختبرات FortiGuard ومصادر المعلومات العامة لتعزيز التنبيهات وتمكين استجابات أكثر وعيًا
Source: Fortinet
5. ساي وير
تقدم شركة Cyware منصة SOAR منخفضة الكود وغير مرتبطة بمورد معين لتوحيد وأتمتة الكشف عن التهديدات وتحليلها والاستجابة لها عبر بيئات متنوعة. إنها تبسط العمليات الأمنية من خلال التكامل مع أدوات السحابة والأدوات المحلية، مما يمكّن من أتمتة شاملة لعمليات الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات وعمليات تطوير البرمجيات.
تشمل الميزات الرئيسية:
- أتمتة سير العمل ذات البرمجة القليلة: محرر بصري للكتاب اللعب مع وظيفة السحب والإفلات وأكثر من 100 نموذج جاهز يمكّن من تطوير الأتمتة بسرعة ومرونة.
- تنسيق غير مرتبط بالبائع: يسمح الهيكل المفكك بنشر بوابة التنسيق بشكل مستقل عن إدارة الحوادث، مما يدعم التكامل الكامل عبر أي مجموعة أدوات
- أتمتة إجراءات المعلومات الاستخباراتية المتعلقة بالتهديدات: تقوم بشكل أصلي بأتمتة استيعاب وتنفيذ المعلومات الاستخباراتية المشتركة من ISAC وغيرها عبر أنظمة SIEM وEDR وNDR وجدران الحماية وغيرها من أنظمة الكشف/الاستجابة.
- إدارة موحدة للحالات والتهديدات: واجهة واحدة لإدارة البرمجيات الضارة، والثغرات، والمهاجمين، والحوادث مع خرائط المحللين، وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة، والحوكمة المركزية
- تغطية السحابة والمحلية: يستخدم وكلاء خفيفين لتنظيم سير العمل الأمني عبر بيئات هجينة دون الحاجة إلى تعرض الشبكة الخارجية
Source: Cyware
استنتاج
أدوات SOAR هي عنصر تمكيني حاسم لعمليات الأمان الحديثة، حيث تساعد المنظمات في إدارة زيادة حجم التنبيهات والمشاهدات المعقدة للتهديدات بسرعة وكفاءة أكبر. من خلال أتمتة المهام المتكررة، وتنسيق سير العمل متعدد الخطوات، ومركزية إدارة الحوادث، تتيح هذه المنصات للمحللين التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى. إن قدراتها على التكامل والذكاء المدمج تسهل جهود الاستجابة وتقلل من احتمالية حدوث الأخطاء البشرية.
تعلم المزيد عن إكزابييم
تعرف على منصة Exabeam ووسع معرفتك في أمن المعلومات من خلال مجموعتنا من الأوراق البيضاء، البودكاست، الندوات، والمزيد.