أفضل منصات SOAR: أفضل 5 خيارات في عام 2026

ما هي منصة SOAR؟

A SOAR (تنسيق الأمان، الأتمتة، والاستجابة) منصة تركز على مركزية، أتمتة، وتبسيط المهام الرئيسية لعمليات الأمان. هذه الأدوات تربط بين حلول الأمان المتباينة، تجمع وتنسق البيانات من مصادر متعددة، وتقوم بأتمتة إجراءات الاستجابة وفقًا لعمليات العمل المحددة مسبقًا.

من خلال دمج اكتشاف التهديدات، وتحليل البيانات، وإدارة الحالات، والتقارير، تساعد منصات SOAR فرق الأمن على التعرف بسرعة على الحوادث والتحقيق فيها وحلها. هذا التنسيق يقلل من الحاجة للتدخل اليدوي، مما يسمح للمنظمات بالاستجابة للتهديدات بسرعة أكبر وبتناسق أعلى.

تركز حلول SOAR الحديثة على التكامل مع أدوات الأمان الأخرى والبنية التحتية. تعمل كحلقة وصل بين إدارة معلومات الأمان (SIEM) ومصادر استخبارات التهديدات وحماية النقاط النهائية وأنظمة التذاكر. والنتيجة هي رؤية شاملة للتهديد.

المناظر الطبيعية، والتحكم الأكثر دقة في العمليات، والتعاون الأفضل بين فرق الاستجابة للحوادث.

المكونات الأساسية لمنصات SOAR

تجميع البيانات والتطبيع

تقوم منصات SOAR بجمع البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك أجهزة الأمان، سجلات الشبكة، وكلاء النقاط النهائية، وتغذيات التهديدات الخارجية. يعتبر هذا التجميع حيويًا لبناء صورة موحدة للتهديدات المحتملة، حيث يجمع البيانات التي كانت معزولة في السابق في مستودع مركزي. ومع ذلك، فإن هذه المعلومات نادرًا ما تكون موحدة في حالتها الأصلية؛ حيث تختلف السجلات والتنبيهات في الهيكل والمصطلحات والأهمية اعتمادًا على الأداة التي نشأت منها. لجعل هذه البيانات قابلة للتنفيذ، تقوم منصات SOAR بتطبيعها إلى تنسيق متسق.

تشمل هذه العملية تحليل وتصنيف ورسم خرائط للحقول بحيث يمكن مقارنة مصادر البيانات المختلفة بشكل ذي معنى. من خلال توحيد البيانات، تضمن أنظمة SOAR أن تعمل سير العمل الآلي والتحليلات بشكل موثوق عبر مدخلات متنوعة، مما يقلل من مخاطر الأخطاء والكشف المفقود الناتج عن البيانات غير المتسقة.

كتيبات وأتمتة سير العمل

تُعرَّف "Playbooks" بأنها إجراءات استجابة محددة وقابلة للتكرار، مشفرة ضمن منصة SOAR لأتمتة المهام الأمنية والتعامل مع الحوادث. تحدد هذه الإجراءات الخطوات التي يجب أن يتخذها النظام عند حدوث أحداث أو تنبيهات معينة. على سبيل المثال، قد يقوم "Playbook" الخاص بالتصيد الآلي بتنفيذ مهام مثل عزل نقطة نهاية مخترقة، واستخراج مؤشرات خبيثة، والبحث عن أحداث مشابهة، وإرسال إشعارات إلى المستخدمين المتأثرين.

يمكن أن تمتد أتمتة سير العمل، المدعومة بكتيبات التشغيل، من معالجة التنبيهات البسيطة إلى التحقيقات المعقدة متعددة الخطوات. كما تتيح الأتمتة أيضًا قواعد التصعيد والموافقات وخيارات تدخل البشر عند الحاجة. من خلال تنسيق سير العمل القابل للتكرار عبر أدوات الأمان المتكاملة، تضمن منصات SOAR تطبيق أفضل الممارسات بشكل متسق، مما يحرر المحللين من المهام المتكررة ويمكّنهم من التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.

إدارة الحالات والتعاون

تتطلب الاستجابة الفعالة للحوادث تتبعًا دقيقًا وتواصلًا بين المحللين والفرق والأقسام. توفر منصات SOAR وظيفة إدارة الحالات، مما يحول كل تنبيه أمني أو حادث إلى حالة متعقبة مع البيانات والإجراءات والملاحظات وسجلات التدقيق المرتبطة. يتم مركزية جميع المعلومات ذات الصلة حول حادث (البريد الإلكتروني، السجلات، خطوات الاستجابة، والوثائق الداعمة) داخل المنصة، مما يمكّن من الإشراف الفعال والمساءلة.

تتيح أدوات التعاون داخل أنظمة SOAR التواصل الفوري ومشاركة المعلومات، مما يمكّن الفرق من تنسيق جهودها. وهذا أمر بالغ الأهمية للحوادث المعقدة التي تشمل عدة جهات أو وحدات تنظيمية. تدعم المساحات المشتركة، والإشعارات، والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار التعاون بين الفرق، مما يضمن الشفافية وسلاسة الانتقال.

دمج استخبارات التهديد

دمج معلومات التهديدات في نظام SOAR يعزز من سياق الحوادث ويحسن من اتخاذ القرارات. تدعم منصات SOAR موصلات لمصادر متعددة لمعلومات التهديدات (التغذيات التجارية، مؤشرات المصادر المفتوحة، ومنظمات تبادل القطاع) مما يسمح لها بتجميع ومطابقة المؤشرات الخارجية مع الأحداث الداخلية في الوقت الحقيقي.

يساعد الإثراء الآلي للسجلات والتنبيهات باستخدام درجات السمعة وملفات تعريف المهاجمين والتكتيكات والتقنيات والإجراءات (TTPs) المحللين على تقييم شدة التهديدات وأهميتها بسرعة. من خلال الربط بين الحوادث الحية وبيانات الاستخبارات، تبسط منصات SOAR العمليات مثل تعيين الأولويات، وأتمتة الإثراء، وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ.

التقارير، لوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية

الرؤية في عمليات الأمن ضرورية لكل من الإدارة اليومية والتخطيط الاستراتيجي. توفر منصات SOAR ميزات تقارير، بما في ذلك لوحات معلومات قابلة للتخصيص تقدم لمحات عامة في الوقت الحقيقي عن اتجاهات الحوادث، وأوقات الاستجابة، وكفاءات سير العمل، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تتيح هذه اللوحات للفرق الأمنية والقيادة مراقبة صحة مركز العمليات الأمنية، وتحديد الاختناقات، وإظهار القيمة للمساهمين.

يمكن جدولة التقارير الآلية أو تفعيلها عند الطلب، وتشمل مقاييس مثل عدد الحوادث، ومتوسط الوقت لحلها (MTTR)، وأنواع التهديدات، ومعدلات تنفيذ خطط العمل. هذه الشفافية لا تحسن فقط الوعي التشغيلي، بل تدعم أيضًا متطلبات الامتثال من خلال الحفاظ على سجل تدقيق مفصل للإجراءات المتخذة أثناء الاستجابة للحوادث.

الفوائد الرئيسية لمنصات SOAR

تقدم منصة SOAR تحسينات في كفاءة وموثوقية وفعالية العمليات الأمنية. من خلال دمج التنسيق والأتمتة والإدارة المركزية، تساعد منصات SOAR الفرق الأمنية على التغلب على التحديات التشغيلية الشائعة وإدارة مشهد التهديدات المعقد اليوم بشكل أفضل.

تشمل الفوائد الرئيسية ما يلي:

• استجابة أسرع للحوادث: تتيح سير العمل الآلي الاستجابة الفورية تقريبًا للتهديدات المعروفة، مما يقلل بشكل كبير من متوسط الوقت لاكتشاف (MTTD) ومتوسط الوقت للاستجابة (MTTR). وهذا يمكّن من الاحتواء والتخفيف قبل تصعيد التهديدات.
• تقليل تعب المحللين: تقوم منصات OAR بترتيب وتنقية التنبيهات، وتحديد الحوادث عالية المخاطر، وإزالة الضوضاء الناتجة عن الإيجابيات الكاذبة. هذا يساعد المحللين على التركيز على التهديدات المهمة، مما يقلل من الإرهاق والتعب الناتج عن التنبيهات.
• عمليات متسقة وقابلة للتكرار: تضمن كتيبات الإجراءات أن يتبع التعامل مع الحوادث إجراءات موحدة، مما يقلل من التباين في جودة الاستجابة ويضمن الامتثال للسياسات التنظيمية.
• تحسين التعاون والشفافية: إدارة مركزية للحالات ومساحات عمل مشتركة تمكّن الفرق من التنسيق في الوقت الحقيقي، والحفاظ على سجلات تدقيق كاملة، وضمان انتقال سلس خلال التحقيقات متعددة الفرق.
• قابلية التوسع دون توظيف: الأتمتة تتولى المهام المتكررة على نطاق واسع، مما يسمح للمنظمات بتوسيع تغطية الأمان الخاصة بها دون زيادة عدد الموظفين أو تحميل الموظفين الحاليين.
• استخدام أفضل لمعلومات التهديد: أدوات تعزيز متكاملة تربط البيانات الداخلية مع المعلومات الخارجية، مما يوفر سياقًا يحسن دقة الكشف ويسرع من عملية اتخاذ القرار.
• تقارير محسّنة وقياسات: توفر لوحات المعلومات في الوقت الحقيقي والتقارير الآلية رؤية حول أداء مركز العمليات الأمنية، وتدعم الامتثال، وتساعد في تبرير الاستثمارات في برامج الأمان.

منصات SOAR البارزة

1. إكزابييم

تجمع Exabeam بين SIEM وUEBA والأتمتة المدمجة لتبسيط الكشف عن التهديدات والتحقيقات والاستجابة. إنها توحد البيانات من أنظمة الهوية والنقاط النهائية والشبكات وخدمات السحابة وذكاء التهديدات في طبقة تحليل واحدة، ثم تقوم بأتمتة التحقيقات والإجراءات المدفوعة بالخطط. تسارع الذكاء الاصطناعي Nova في تلخيص الحالات، وتقترح الخطوات التالية، وتساعد المحللين في تحديد أولويات الاستجابة بينما تنظم الخطط ذات التعليمات البرمجية المنخفضة الإجراءات عبر النظام.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• نظام SIEM و SOAR المتكامل: يوفر نظام SIEM من Exabeam إدارة متقدمة للسجلات وتحليلات سلوكية تغذي قدراته على الأتمتة. يمكن أن تؤدي الاكتشافات إلى تفعيل سير العمل القياسي للاستجابة، مما يسمح للمحللين بالانتقال من التنبيه إلى العمل دون الحاجة لتبديل الأدوات.
• كتب اللعب ذات الكود المنخفض وأتمتة سير العمل: تساعد كتب اللعب المسبقة البناء والقابلة للتخصيص في الاحتواء السريع، والقضاء، والتعافي. يمكن للمحللين عرض وتعديل وإعادة استخدام سير العمل لتناسب التهديدات المتطورة والتفضيلات التشغيلية.
• الذكاء الاصطناعي الوكالي لتسريع TDIR: يقوم الذكاء الاصطناعي الوكالي من نوفا تلقائيًا بتلخيص الحالات، وتصنيف التهديدات، وتحديد مسارات الهجوم، وتوصية بالخطوات التالية، مما يقلل من متوسط الوقت للاستجابة ويحسن الاتساق.
• تحليل السلوكيات وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر: نماذج UEBA من Exabeam تحاكي سلوك المستخدمين والكيانات لتحديد المعايير الأساسية. عند حدوث انحرافات، يتم تعيين درجات مخاطر ديناميكية تساعد المحللين على التركيز على التهديدات الأكثر أهمية وأتمتة الاستجابات ذات الصلة.
• تكاملات النظام البيئي الواسعة: تتصل المنصة بأنظمة EDR و NDR و IAM وأمن السحابة وأنظمة التذاكر لتعزيز التنبيهات وتنفيذ إجراءات الاستجابة مثل قفل الحساب، وعزل الأجهزة، أو تحديث السياسات.
• استجابة الحوادث على نطاق واسع: تقلل الجداول الزمنية التي تم إنشاؤها بواسطة الآلات، والتحقيقات الموجهة، وتدفقات العمل الآلية من الجهد اليدوي طوال دورة الكشف والاستجابة بأكملها.

نهج Exabeam المدمج بين SIEM و SOAR يمنح المنظمات رؤية موحدة وأتمتة عبر بيئاتها، مما يمكّن من تسريع عمليات الأمان وجعلها أكثر دقة وقابلية للتوسع.

2. ساي وير SOAR

تشمل الميزات الرئيسية:

• أتمتة السحابة والمحلية: أتمتة موحدة عبر بنية تحتية هجينة باستخدام وكيل خفيف الوزن، دون الحاجة إلى التعرض لحركة المرور الخارجية.
• أتمتة منخفضة الكود: واجهة سحب وإفلات مع أكثر من 100 قالب جاهز ومحرر كتاب مرئي لنشر سريع لعمليات الأتمتة.
• تكامل معلومات التهديدات من ISAC: يعمل على أتمتة استيعاب وتنفيذ معلومات التهديدات التي تشاركها ISACs في أنظمة الكشف والاستجابة.
• تنسيق غير مرتبط بالبائع: تدعم الهيكلية المفككة التكامل مع أي أدوات طرف ثالث عبر الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، وDevOps دون قفل المنصة.
• إدارة مركزية للحالات والتهديدات: واجهة موحدة لإدارة الحوادث والثغرات والبرمجيات الضارة وفاعلي التهديدات مع تخصيص الأدوار، والتصور، وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة.

Source: Cyware 

3. مايكروسوفت سنتينل

يجمع Microsoft Sentinel بين قدرات SIEM و SOAR لمساعدة فرق الأمان في أتمتة مهام اكتشاف التهديدات والاستجابة لها عبر بيئاتهم. يسمح للمؤسسات بتقليل عبء العمل اليدوي من خلال أتمتة عمليات الإثراء، والتصنيف، وإصلاح المشكلات. يدعم Sentinel قواعد الأتمتة وكتيبات اللعب القابلة للتخصيص للتعامل مع الحوادث والتنبيهات.

تشمل الميزات الرئيسية:

• الانتقال إلى بوابة Defender: تجربة محسّنة مع أتمتة موحدة عبر Microsoft Sentinel و Microsoft Defender XDR، على الرغم من أن بعض الميزات اليدوية تختلف عن بوابة Azure.
• قواعد الأتمتة: تكوين مركزي للتعامل مع الحوادث والتنبيهات، مما يسمح بوضع علامات، وتعيين، وإغلاق، وتدفقات استجابة معقدة عبر قواعد تحليل متعددة.
• دفاتر اللعب عبر تطبيقات Logic: سير عمل مخصص للاستجابة للتهديدات باستخدام تطبيقات Azure Logic، مما يتيح التكامل مع كل من أنظمة Microsoft وأنظمة الطرف الثالث.
• تفعيل مرن: يمكن تشغيل "Playbooks" تلقائيًا عند حدوث تنبيهات أو حوادث، أو يمكن تفعيلها يدويًا عند الدعم.
• محرك ربط الحوادث: يجمع التنبيهات ذات الصلة في حوادث واحدة، مما يسهل الأتمتة ويقلل من التكرار في الاستجابات.

Source: Microsoft  

4. سبلك SOAR

"Splunk SOAR" هو حل للتنسيق الأمني والأتمتة والاستجابة لتوحيد العمليات الأمنية وتسريع الاستجابة للحوادث. وهو الآن متكامل بشكل أصلي ضمن "Splunk Enterprise Security"، حيث يتصل بأكثر من 300 أداة طرف ثالث ويدعم أكثر من 2800 إجراء آلي لتبسيط سير العمل الأمني دون التأثير على البنية التحتية الحالية.

تشمل الميزات الرئيسية:

• استخبارات التهديدات: قم بإعطاء الأولوية للتهديدات باستخدام المعلومات من فريق أبحاث التهديدات في Splunk، المدمجة في واجهة التحقيق لاتخاذ قرارات أسرع.
• كتيبات التشغيل الآلية: قم بتنفيذ سير العمل الآلية باستخدام كتيبات التشغيل المعدة مسبقًا أو المخصصة والمتوافقة مع مهام SOC وأطر عمل إطار MITRE للهجوم والتكتيكات والتقنيات المشتركة (ATT&CK) /D3FEND.
• تكامل التطبيقات: تواصل مع أكثر من 300 أداة أمان وتكنولوجيا المعلومات واستفد من أكثر من 2,800 إجراء آلي لتنظيم العمل عبر مجموعة الأمان الحالية.
• محرر كتاب اللعب المرئي: قم ببناء وتخصيص سير العمل باستخدام واجهة سحب وإفلات تدعم كل من البرمجة القليلة والبرمجة المتقدمة لأتمتة قابلة للتوسع.
• إدارة الحالات المتكاملة: قم بتقسيم وتعيين المهام باستخدام قوالب مخصصة أو موحدة، مع ضمان عملية استجابة للحوادث تعاونية وقابلة للتدقيق ومنظمة.

Source: Splunk 

5. بالو ألتو كورتكس إكس سوار

Cortex XSOAR من Palo Alto Networks هي منصة SOAR لأتمتة وتنظيم وتسريع استجابة الحوادث. تم تصميمها بنهج يركز على الأتمتة، حيث تساعد XSOAR مراكز العمليات الأمنية (SOCs) على تقليل العمل اليدوي، وتبسيط التحقيقات، وتوحيد جهود الاستجابة عبر الفرق والأدوات.

تشمل الميزات الرئيسية:

• تنسيق عبر الأنظمة: تنسيق سير العمل الأمني عبر أنظمة SIEM وEDR وجدران الحماية ومنصات ITSM دون تعطيل البنية التحتية الحالية.
• سير العمل القائم على الأتمتة: قم بأتمتة تصنيف التنبيهات، إثراء التهديدات، ومهام العلاج باستخدام إجراءات الأمان المدمجة وحزم المحتوى.
• محرر كتاب اللعب البصري: قم بإنشاء وتخصيص سير العمل الآلي دون كتابة كود، باستخدام واجهة سحب وإفلات تدعم مجموعة من حالات الاستخدام.
• غرفة حرب التحقيق المتكامل: عرض مركزي للمحللين للتحقيق في الحوادث، إدارة التذاكر، التعاون في الوقت الحقيقي، وأداء تحليل ما بعد الحادث.
• ربط معلومات التهديدات: ربط بيانات التهديدات الخارجية تلقائيًا بحوادث مركز العمليات الأمنية لتسريع اتخاذ القرار وتحديد أولويات الاستجابة.

Source: Cortex 

كيفية تقييم منصات SOAR

عند تقييم منصات SOAR، يجب على المنظمات أن تأخذ في الاعتبار كل من القدرات التقنية والتوافق التشغيلي. يجب أن يتماشى الحل المناسب مع البنية التحتية الحالية، ويدعم التوسع المستقبلي، ويحقق تحسينات قابلة للقياس في عمليات الأمن. تشمل معايير التقييم الرئيسية ما يلي:

• نظام تكامل: تعتمد قيمة منصة SOAR على مدى تكاملها مع الأدوات الموجودة مثل SIEM وEDR وNDR وجدران الحماية وأنظمة التذاكر وتغذيات معلومات التهديد. قم بتقييم عدد الموصلات الجاهزة ومرونة واجهة برمجة التطبيقات وحيادية البائع. المنصات التي تحتوي على تكاملات جاهزة تقلل من جهد النشر وتمكن من تحقيق عائد استثمار أسرع.
• مرونة الدليل وعمق الأتمتة: افحص كيف يتم إنشاء وصيانة الدلائل. تتيح المحررات ذات الكود المنخفض أو المرئية تبني الفريق بشكل أوسع، بينما يسمح دعم البرمجة بالتخصيص المتقدم. ابحث عن المنطق الشرطي، ونقاط التحقق التي تتضمن البشر، ودعم كل من سير العمل البسيطة والمتعددة الخطوات. يؤثر عمق الأتمتة بشكل مباشر على سرعة واستمرارية الاستجابة للحوادث.
• إدارة الحالات والتعاون: يجب أن توفر منصة SOAR القوية إدارة حالات مركزية مع وصول قائم على الأدوار، وتعيينات المهام، ومسارات التدقيق، وتكامل مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ميزات التعاون مثل مساحات العمل المشتركة، والإشعارات الفورية، وتتبع التعليقات ضرورية للتحقيقات متعددة الفرق أو عبر الأقسام.
• معالجة معلومات التهديدات: تقييم كيفية استيعاب المنصة لمعلومات التهديدات، وتطبيعها، وتطبيقها. القدرة على تحسين التنبيهات تلقائيًا ببيانات سياقية، ومطابقة المؤشرات عبر البيئات، وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر تساعد المحللين على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.
• التقارير والقياسات: يجب أن توفر لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) رؤية حول أداء مركز العمليات الأمنية (SOC)، ومتوسط الوقت للاستجابة (MTTR)، ومعدلات نجاح الأتمتة، واتجاهات الحوادث. تأكد من أن قدرات التقارير يمكن تخصيصها لكل من مراقبة العمليات والملخصات على مستوى الإدارة، مع خيارات تصدير لتلبية متطلبات الامتثال.
• قابلية التوسع والأداء: يجب أن تتعامل المنصة مع حجم التنبيهات والتكاملات المتوقع في بيئتك. ضع في اعتبارك كيف تتوسع عبر النشر الهجين والسحابي، بالإضافة إلى تأثير أدائها على فرق العمليات الأمنية خلال الحوادث ذات الحجم الكبير.
• سهولة الاستخدام ومنحنى التعلم: تقييم تجربة المستخدم، من تصميم الواجهة إلى وضوح سير العمل. المنصات التي تكون بديهية وتوفر إعدادات موجهة تقلل من وقت التدريب وتسهل اعتماد الفرق في مركز العمليات الأمنية.
• نموذج التكلفة والترخيص: فهم هيكل التسعير، سواء كان يعتمد على المستخدمين أو حجم البيانات أو عدد التكاملات، ومطابقته مع الاستخدام المتوقع. الشفافية في الترخيص أمر حاسم لتجنب تجاوز التكاليف مع توسع الأتمتة.

استنتاج

تعتبر منصات SOAR الآن مركزية في عمليات الأمان الحديثة، حيث تساعد المنظمات على مواجهة حجم وتعقيد التهديدات الحالية من خلال الأتمتة والتنظيم والإدارة المركزية. من خلال توحيد البيانات، وتوحيد سير العمل، وتمكين استجابات أسرع وأكثر دقة، تتيح لمراكز العمليات الأمنية العمل بكفاءة وفعالية أكبر. إن قدرتها على دمج الأدوات المتنوعة، وتقليل عبء العمل على المحللين، وتوفير رؤية قابلة للقياس حول الأداء تجعلها عنصرًا حاسمًا في تعزيز المرونة والنضج في عمليات الأمان.