ランサムウェアのインシデントレスポンス：6つの重要な要素と重要なベストプラクティス

ランサムウェアのインシデントレスポンスとは？

アンインシデントレスポンスランサムウェアへの対応とは、組織のデジタル資産や業務に対するランサムウェア攻撃の影響を管理し、軽減するための協調的な取り組みを指す。この対応は、データを暗号化し、その解放のために身代金を要求するように設計された悪意のあるソフトウェアの検出時に起動される、より広範なインシデント対応計画の一部です。

ランサムウェアのインシデント対応の主な目的は、脅威を迅速に封じ込め、根絶し、影響を受けたシステムとデータを回復し、業務への影響と金銭的損失の両方を最小限に抑えることです。対応のフレームワークには通常、識別、封じ込め、根絶、復旧、インシデント発生後の分析などの段階があり、それぞれにランサムウェア攻撃の性質に合わせた具体的なアクションが含まれます。

効果的なインシデント対応には、組織のIT環境の詳細な理解、明確なコミュニケーションチャネル、インシデント対応チームの役割と責任の事前定義が必要です。また、ランサムウェアを迅速に検出し、影響を受けたシステムを隔離し、影響を分析し、復旧計画を実行するために必要なツールや手順を整備することも必要です。

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ランサムウェアにおけるインシデントレスポンスの重要性

ランサムウェア攻撃は組織に重大なリスクをもたらし、しばしば業務のダウンタイム、金銭的損失、風評被害につながる。例えば2017年、WannaCryランサムウェア攻撃は150カ国で20万台以上のコンピューターに影響を与え、数十億ドルの損害をもたらし、医療や金融などの重要なセクターの業務を混乱させた。このような攻撃のスピードと範囲は、危機に迅速に対処し、その影響を軽減できる強固なインシデント対応能力の必要性を浮き彫りにしている。

綿密に計画されたインシデント対応計画によって、組織は迅速かつ効率的に対応し、混乱期間と復旧コストを削減することができる。2020年に米国の大手パイプライン会社が攻撃を受けた際、効果的なインシデント対応により、ランサムウェアを迅速に隔離し、被害を評価し、復旧プロセスを開始することができた。この迅速な対応は、ランサムウェアの拡散を抑え、重要インフラのダウンタイムを最小限に抑え、社会的信用を維持する上で極めて重要でした。

ランサムウェアの脅威に対処するために、事前に定義されたプロセスと訓練を受けた人材を準備しておくことで、組織は業務への全体的な影響を大幅に軽減し、重要なビジネス機能の継続性を維持することができる。

ランサムウェア・インシデント対応計画の作成：6つの重要な要素

1.予防措置

ランサムウェア・インシデント対応の第一歩は、組織内のデータの包括的なインベントリを作成することである。このインベントリには、オンプレミスのサーバー、クラウド・ストレージ・ソリューション、サードパーティ・サービスなど、すべてのデータ保管場所を含める必要がある。

業務データ、機密データ、個人データなど、保存されているデータの種類を把握することは、対応作業の優先順位付けに役立つ。ランサムウェア攻撃で影響を受ける可能性のある領域を迅速に特定するためには、組織内のデータフローの最新マップを維持することが極めて重要です。このインベントリの定期的な監査と更新により、重要なデータ・リポジトリが見落とされないようにする。

重要なデータとストレージを監視するセキュリティ・スタックを見直し、強化することも同様に重要である。これには、データ資産を保護するための既存のセキュリティ・ツールやプロセスを評価することが含まれる。重要なコンポーネントには通常、高度なエンドポイント保護、異常検知システム、ランサムウェア攻撃に耐性のある包括的なバックアップ・ソリューション（イミュータブル・バックアップ、オフライン・バックアップ、エア・ギャップ・バックアップなど）が含まれる。これらのセキュリティ対策は、訓練や模擬攻撃を通じて定期的にテストすることが重要である。

2.コミュニケーションと報告

効果的なコミュニケーションとレポーティングは、ランサムウェアのインシデント対応計画に不可欠な要素です。社内チームと外部関係者の間で明確なコミュニケーション・チャネルと責任を確立することは、状況を効果的に管理する上で極めて重要です。

効果的な社内コミュニケーションの第一歩は、IT、セキュリティ、経営幹部からなるインシデント対応チームに通知することである。このチームは、状況を評価し、対応プロトコルを開始する責任を負う。明確な階層と事前に定義された役割分担により、重複や混乱なく意思決定と行動を合理化することができます。

社外とのコミュニケーションは、組織の評判と利害関係者の利益を守るために、慎重に取り扱うべきである。広報（PR）チームは、不必要な警戒心を招くことなく利害関係者に情報を伝えるメッセージを作成し、外部コミュニケーションを管理する準備をしなければならない。これには、データ漏えいの性質と程度に応じて、顧客、パートナー、場合によっては一般大衆への通知が含まれる。

法的および規制上の報告要件を遵守することが重要です。これには、ランサムウェア・インシデントに関する関係当局へのタイムリーな報告も含まれる。法務チームは、法的処罰を回避し、サイバーセキュリティ規制のコンプライアンスを維持するために、すべての報告が規定の期限内に行われるようにする必要があります。

3.検知と対応

被害を最小限に抑えるためには、ランサムウェアの早期発見が重要です。組織はネットワーク監視ツールを導入し、異常なアクティビティや潜在的な脅威を迅速に検出する必要があります。定期的に更新される侵入検知システム（IDS）やセキュリティ情報・イベント管理（SIEM）ツールは、ランサムウェア攻撃が広がる前に特定することができます。

ランサムウェアが検出されると、対応フェーズに入る。この段階では、影響を受けたシステムを隔離してさらなる拡散を防ぎ、ランサムウェアを分析してその挙動と影響を把握します。ここで迅速かつ断固とした行動を取ることで、攻撃を封じ込め、その影響を軽減することができる。

4.封じ込め戦略

組織は、ランサムウェア攻撃を受けた場合に身代金を支払うかどうかを、倫理的な懸念、法的な制約、および運用上の必要性のバランスを考慮しながら、慎重に検討しなければならない。法執行当局やサイバーセキュリティの専門家の一般的なアドバイスは、身代金を支払わないことであるが、各組織は固有の状況を考慮して独自の方針を策定すべきである。

身代金を支払うかどうかを決定する際には、暗号化されたデータの重要性、データ損失による業務への潜在的な影響、支払いを行うことによる法的な影響を評価することが重要です。制裁を受ける団体や個人に身代金を支払うことを禁止する法律を遵守するためには、法律相談が不可欠です。サイバーセキュリティの専門家にも相談し、復号化ツールの使用やバックアップからのファイルの復元など、データ復旧のために可能なすべての選択肢を検討する必要がある。

ランサムウェア攻撃を検知したら、IT部門は直ちに、マルウェアが相互接続されたネットワークやデバイスに広がるのを防ぐため、影響を受けたシステムを隔離するなどの対応を取る必要がある。このステップは、攻撃を封じ込め、手つかずのデータやバックアップを保護する上で非常に重要です。特定のランサムウェアの亜種を特定するには、詳細なフォレンジック分析が必要です。これは、マルウェアがどのように動作するかを理解し、攻撃を軽減するのに役立つ潜在的な弱点を探るのに役立ちます。

5.撲滅戦略

組織のシステムからのランサムウェアの根絶は、インシデント対応プロセスにおける重要な段階です。この段階では、感染したシステムからランサムウェアの痕跡をすべて除去し、侵入を許した脆弱性を特定して修正します。これは通常、3つのステップで行われます：

1. システムの即時クリーンアップ：根絶の最初のステップは、感染したシステムからランサムウェアのペイロードと関連するアーティファクトを削除することです。これには、専用のマルウェア除去ツールを使用したり、手動でクリーンアップ処理を行ったりする必要があります。すべての悪意のあるコンポーネントを確実に削除することは、さらなる暗号化や他のシステムへのマルウェアの拡散を防ぐために非常に重要です。
2. 脆弱性の特定とパッチ適用：クリーンアップと並行して、ランサムウェアがどのようにしてシステムに侵入したかを特定することが重要である。一般的な侵入経路としては、フィッシングメール、悪用されたソフトウェアの脆弱性、漏洩した認証情報などが挙げられます。これらのセキュリティ・ギャップを特定したら、直ちにパッチを適用するか、修復する必要がある。ソフトウェアを最新バージョンにアップデートし、セキュリティ・パッチを適用することは、このプロセスにおいて不可欠なステップである。
3. 検証およびテスト：駆除フェーズが完了したと考える前に、マルウェアが完全に駆除され、システムが通常の運用状態に戻ったことを確認するための徹底的なテストと検証が必要である。また、このテストでは、変更によって新たな脆弱性が不用意に導入されていないことも確認する必要がある。

6.回復と復元

脅威が根絶されると、復旧プロセスが開始される。これには、バックアップからデータを復元すること、復元されたファイルが感染していないことを確認すること、重要なシステムを系統的にオンラインに戻すことなどが含まれる。このプロセスは、ネットワークへの脆弱性の再導入を回避し、繰り返される攻撃を防御するために、慎重に管理されなければならない。

継続的な改善を支援するため、組織は復旧後のシステムを監視し、障害の兆候や脆弱性が残っていないかを確認する必要がある。これにより、復旧後のシステムの安定性と安全性が確保され、将来のリスクを最小限に抑えることができる。

ランサムウェア・インシデント対応のベストプラクティス

対応チームのメンバー、責任、機能の特定

ランサムウェアのインシデント対応チーム内の役割を特定し、定義することは不可欠である。各メンバーは、初期検知から復旧まで、それぞれの具体的な責任を認識しておく必要がある。インシデント・マネージャー、セキュリティ・アナリスト、コミュニケーション・オフィサーなどの役割を明確に定義し、対応作業を効率化する必要があります。

訓練も同様に重要である。チームメンバー各自が、プレッシャーのかかる状況下でも職務を遂行できるよう、十分な準備を整えておくことが、対応の効率を高める。定期的な訓練やシナリオに基づく訓練を実施し、チームを常に鋭敏にし、行動に備えるべきである。

物理的およびクラウド上のハードウェアとソフトウェアのインベントリの作成

組織内のすべてのハードウェアおよびソフトウェア資産の徹底的なインベントリを作成することは、効果的なインシデント対応の基本です。このインベントリは、影響を受けるシステムとランサムウェア攻撃の範囲を迅速に特定し、封じ込めと根絶のプロセスをスピードアップするのに役立ちます。

インベントリには、デバイスのタイプ、オペレーティングシステム、ソフトウェアアプリケーション、保存されているデータ、ネットワーク構成などの詳細を含める必要があります。このリストを定期的に更新することで、攻撃時にインシデント対応チームが最新かつ正確な情報を入手できるようになります。

重要なビジネス機能、アプリケーション、データセット、バックアップのリストアップと優先順位付け

ビジネスクリティカルな機能や資産をリストアップし、優先順位を付けることで、ランサムウェア攻撃時のリソースの効率的な割り当てに役立ちます。業務の中断を最小限に抑えるために、どのシステムを最初に復旧させるべきか、対応チームの指針となります。この優先順位付けは、事業継続計画や組織の影響分析に沿ったものでなければなりません。

さらに、バックアップは定期的にテストされ、攻撃中に機能し、アクセス可能であることを確認する必要がある。これには、ネットワークから隔離されたオフサイトまたはクラウドバックアップを用意し、ランサムウェアによる暗号化や破壊から保護することも含まれる。

訓練シミュレーションと実際の攻撃で学んだ教訓を文書化する

教訓を文書化することは、ランサムウェアのインシデント対応戦略を改善する上で非常に重要である。インシデント発生後のレビューでは、何が効果的で、何が失敗だったのか、そして今後の対応をより良いものにするために計画をどのように調整すればよいのかを詳細に説明する必要があります。このような洞察は、インシデント対応を進化させ、新しく出現するランサムウェアの手口に取り組むために極めて重要です。

さらに、各インシデントを文書化することで、傾向を予測し、トレーニング・シミュレーションを改善するのに役立つ履歴記録が提供される。このような継続的な改善サイクルにより、ランサムウェアの脅威に対する組織の回復力を維持することができます。

Exabeamプラットフォームの機能：SIEM、UEBA、SOAR、内部脅威、コンプライアンス、TDIR

Exabeam Fusion Enterprise Edition Incident Responderは、AIと自動化をセキュリティオペレーションワークフローに適用することで、ランサムウェアを含むサイバー脅威に対する全体的なアプローチを実現し、最も効果的な脅威の検知、調査、対応（TDIR）を提供する：

• AIによる検知は、ユーザーやエンティティの正常な行動を学習し、コンテキストを考慮したリスクスコアリングで脅威の優先順位をつけることで、リスクの高い脅威をピンポイントで検知します。
• 自動化された調査により、セキュリティ・オペレーションが簡素化され、異種データを相関させて脅威のタイムラインを作成することができます。
• プレイブックは、ワークフローを文書化し、アクティビティを標準化することで、調査と対応を迅速化します。
• 可視化は、最も戦略的な成果とデータおよび検出のギャップを埋めるためのフレームワークに対してカバレッジをマッピングします。

これらの機能により、Exabeamはセキュリティ・オペレーション・チームがより迅速、正確かつ一貫性のあるTDIRを実現できるよう支援します。