Incident Response Services: Hauptfunktionen und 7 erstklassige Lösungen

Was sind Incident-Response-Services?

Incident-Response-Services bieten Unternehmen Zugriff auf externe Teams, die bei der Bewältigung von Cybersicherheitsbedrohungen und -verletzungen helfen. Im Falle eines Angriffs werden diese Services aktiviert und unterstützen bei der Bewältigung des Sicherheitsvorfalls, minimieren den Schaden und stellen die Systemfunktionalität wieder her. Sie gewährleisten die schnelle Identifizierung, Eindämmung und Dokumentation von Sicherheitsbedrohungen.

Ziel der Incident Response ist es, Schäden an der IT-Infrastruktur eines Unternehmens unmittelbar nach einem Sicherheitsvorfall zu kontrollieren und zu minimieren. Darüber hinaus ermöglicht sie dem Sicherheitsteam, durch kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Incident-Handling- und Reaktionsprozesse präventive Maßnahmen gegen zukünftige Vorfälle zu ergreifen.

Hauptmerkmale von Incident Response Services

Incident-Response-Dienste bieten in der Regel die folgenden Funktionen:

• Automatisierte Erkennungstools: Nutzen Sie Algorithmen und maschinelles Lernen, um potenzielle Bedrohungen und Anomalien in Echtzeit zu identifizieren. Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion und verkürzt das Zeitfenster für Angreifer, Schaden anzurichten. Automatisierte Systeme können Vorfälle zudem nach Schweregrad und potenziellen Auswirkungen priorisieren.
• Forensische Werkzeuge und Techniken: Identifizieren Sie den Ursprung und das Ausmaß eines Verstoßes. Sie ermöglichen detaillierte Analysen und Untersuchungen, helfen beim Abrufen von Daten, der Analyse von Systemschwachstellen und der Identifizierung der Methoden der Angreifer. Dies ist nützlich, um den Vorfall gründlich zu verstehen und für behördliche Prüfungen und rechtliche Zwecke zu nutzen.
• Wiederholbare Prozesse und Verfahren: Gewährleisten Sie Konsistenz und Effektivität bei der Bewältigung von Sicherheitsvorfällen. Diese Prozesse sind vordefiniert und dokumentiert und bieten einen klaren Rahmen, der das Incident-Response-Team durch jede Phase der Vorfallsbearbeitung führt. Zu den wichtigsten Elementen gehören die Erkennung, Erstbewertung, Eindämmung, Beseitigung, Wiederherstellung und Nachbesprechung des Vorfalls.
• Schnelle Eindämmungsstrategien: Isolieren Sie betroffene Systeme, um die Ausbreitung eines Angriffs zu verhindern. Die sofortige Isolierung minimiert Netzwerkstörungen und reduziert die Auswirkungen des Angriffs. Dies umfasst typischerweise automatisierte Prozesse, die den Netzwerkzugriff auf betroffene Bereiche sperren oder einschränken.
• Systemwiederherstellung: Nach der Behebung des Vorfalls werden betroffene Systeme sicher wieder in das Netzwerk integriert und stellen sicher, dass sie frei von Schadcode und Schwachstellen sind. Incident-Response-Teams stellen Systeme und Daten in den Zustand vor dem Vorfall zurück, ohne das Risiko einer erneuten Gefährdung. Dies beinhaltet häufig Tests in kontrollierten Umgebungen vor der Freigabe.
• Ursachenanalyse (RCA): Ziel ist es, die zugrunde liegenden Probleme zu identifizieren, die zur Sicherheitsverletzung geführt haben. Dies hilft, zukünftige Wiederholungen zu verhindern, indem die zugrunde liegenden Probleme behoben werden. Die Analyse umfasst häufig eine vollständige Überprüfung des Vorfalls, um technische oder prozessuale Mängel aufzudecken.
• Integration mit umfassenderen Sicherheitsmaßnahmen: Richtet die Prozesse zur Reaktion auf Vorfälle an der allgemeinen IT-Sicherheitsstrategie aus und gewährleistet so einen konsistenten Schutz auf allen Ebenen der Organisation.

Unsere empfohlenen Incident-Response-Services

Exabeam, Anbieter einer führenden SIEM-Lösung, arbeitet mit mehreren Anbietern von Incident-Response-Services zusammen. Hier finden Sie die Anbieter, denen wir vertrauen, um unsere Kunden bei der Incident-Response zu unterstützen, und ihre wichtigsten Servicefunktionen.

1. Google Mandiant

Google Mandiant bietet Incident-Response-Services an, die Unternehmen bei der Vorbereitung, Reaktion und Wiederherstellung nach Cybersicherheitsvorfällen unterstützen. Das Team kombiniert praktische Erfahrung mit fundierten Kenntnissen des globalen Angreiferverhaltens, um vor, während und nach einem Angriff Unterstützung zu bieten. Zu den wichtigsten Bestandteilen der Mandiant-Services gehören:

• Vertragslaufzeit für die Reaktion auf Vorfälle: Festlegung der Bedingungen vor einem Vorfall, um eine schnelle Reaktionszeit von zwei Stunden, flexiblen Zugang zu Experten und die Möglichkeit, Untersuchungen, Schulungen, Beratungsdienste und benutzerdefinierte Geheimdienstberichte anzufordern, sicherzustellen.
• Kompromissbewertung: Identifizierung aktiver oder früherer Kompromisse und ausnutzbarer Fehlkonfigurationen, um Risiken zu minimieren und den Ruf der Marke zu wahren.
• Krisenkommunikation: Hilft, Stakeholder zu schützen und das Vertrauen in den Geschäftsbetrieb während und nach einem Cyber-Vorfall aufrechtzuerhalten.
• Proaktive Dienste: Zugriff auf eine Reihe von Diensten, Schulungen und Informationsressourcen während des ganzen Jahres, um die Cybersicherheitslage und -bereitschaft des Unternehmens zu verbessern.

2. Optiv

Optiv bietet eine Reihe von Incident-Response- und Recovery-Services an, um Unternehmen bei Cybersicherheitsverletzungen zu unterstützen. Das Expertenteam bietet wichtige Beratung, Anleitung und praktisches Fachwissen, um die Auswirkungen von Cyberangriffen zu bewältigen und zu mildern. Zu den Leistungen von Optiv gehören:

• Vorfallerkennung: Bewertung von Systemen, um anhaltende Bedrohungen aufzudecken und Verluste durch Malware oder Sicherheitsverletzungen zu begrenzen.
• Incident Rapid Response (IRR)-Programm: Schnelle Reaktion auf laufende Vorfälle, um die Kontrolle wiederzuerlangen und Schäden zu mindern.
• Beratung zur Reaktion auf Vorfälle: Angebot von Beratung und Unterstützung zur Verbesserung der Reaktionsfähigkeit der Organisation auf Vorfälle.
• Beratung zur Reaktion auf Vorfälle: Bereitstellung maßgeschneiderter Beratungsdienste zur Verbesserung der allgemeinen Sicherheitslage und -vorsorge.

3. GuidePoint

GuidePoint Security bietet Incident-Response-Services an, die Unternehmen dabei unterstützen, Cyber-Vorfälle schnell zu untersuchen und Abhilfestrategien zu implementieren. Das Unternehmen nutzt vorhandene Toolsets und Datenquellen, ergänzt durch zusätzliche Lösungen, um Transparenz im gesamten Netzwerk, an Endpunkten, in Protokollen und anderen Datenquellen zu gewährleisten. Zu den wichtigsten Elementen der GuidePoint-Services gehören:

• Methodik zur Reaktion auf Vorfälle: Verwendung einer Kombination aus vorhandenen Tools der Organisation und zusätzlichen Lösungen, um eine vollständige Umgebungstransparenz zu erreichen.
• Bedrohungssignaldienst: Bekämpfung gängiger Bedrohungen wie Ransomware, Phishing, DDoS-Angriffe, Insider-Bedrohungen und fortgeschrittener, anhaltender Bedrohungen mit gezielten Abhilfestrategien.
• Umfassende Fachkenntnisse: Fachkenntnisse in Netzwerkverkehrsanalyse, Protokollerfassung und -überprüfung, Hostanalyse, Malware-Analyse, forensischer Disk-Imaging, Speichererfassung und Techniken zur Reaktion auf Bedrohungen.
• Definierte Engagementstruktur: Ausrichtung an branchenüblichen Rahmenwerken für die Reaktion auf Vorfälle, Bereitstellung eines benutzerdefinierten Engagementplans, der Aufgaben, Ergebnisse, Kommunikationsmethoden und Statusaktualisierungen umfasst, um die Zusammenarbeit während des gesamten Reaktionsprozesses sicherzustellen.
• Cyber-Versicherung und Rechtsberatung: Wir arbeiten eng mit Cyber-Versicherungsanbietern und Rechtsberatern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und die Einhaltung der Richtlinienanforderungen und Rechtsverfahren zu gewährleisten.

4. CDW

CDW bietet Beratungsdienste zur Cybersicherheit an, um Unternehmen bei der Bewertung ihrer Sicherheitsumgebungen, der Entwicklung von Verteidigungsstrategien und der Verbesserung ihrer Reaktionsfähigkeit auf Vorfälle zu unterstützen. Der Ansatz ist auf die Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten und gewährleistet praxisnahe Lösungen. Zu den wichtigsten Bestandteilen der CDW-Dienste gehören:

• vCISO-Dienste: Bereitstellung strategischer Sicherheitsberatung durch einen technologieneutralen Sicherheitsberater. Dies trägt dazu bei, die Reife und den Umfang bestehender Sicherheitspraktiken durch einen strukturierten dreistufigen Prozess zu verbessern, der sich auf Sicherheitsstrategie und -planung konzentriert.
• Bewertung der Sicherheitsreife: Die Kombination von Überprüfungen des Sicherheitsrahmens auf hoher Ebene mit technischen Bewertungen liefert integrierte Empfehlungen zur Behebung von Problemen. So können Unternehmen leichter entscheiden, ob sie sich auf schriftliche Richtlinien, Pläne und Verfahren oder auf technische Sicherheitselemente konzentrieren.
• Workshops zur Sicherheitsarchitektur: Bewertung von Geschäftszielen und Technologielandschaften zur Entwicklung von Netzwerksegmentierungsstrategien oder unternehmensweiten Sicherheitsrahmen.
• Workshops zur Behebung von Sicherheitsproblemen: Bietet Anleitungen für kleine bis mittelfristige Sicherheitsprojekte oder bietet eine objektive Überprüfung bestehender Sicherheitsbemühungen.
• Notfallhilfe: Bereitstellung von Notfallhilfe und proaktiver Planung zur Reaktion auf Sicherheitsverletzungen durch Ermittlung des Ausmaßes von Vorfällen, Implementierung von Vorfallbehandlungen und Untersuchungen sowie Durchführung von Systemforensik mit Hilfe von Partnern.
• Bereitschaftsdienste: Einschließlich der Entwicklung eines IR-Programms und Playbooks, Bereitschaftsbewertungen und Planspielen.
• Kompromittierungsbewertung: Einsatz von Tools und Taktiken zur aktiven Bedrohungssuche und Ermittlung von Kompromittierungsindikatoren basierend auf dem MITRE ATT&CK-Framework. Dies hilft, aktive Bedrohungen aufzudecken und die Sicherheitslage zu verbessern.
• Beratung für Security Operations Center (SOC): Bewältigung gängiger Herausforderungen für SOCs, wie z. B. Fachkräftemangel und Alarmüberlastung. Dazu gehören Benchmarking anhand von Branchenstandards, Durchführung von Penetrationstests, Planung von SOC-Strategien, Schulungen für Experten, Management der SOC-Technologiebereitstellung und Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten.

5. Macninca

Macnica bietet Erfahrung und Sicherheitswissen durch eine Reihe von Sicherheitsdiensten und SaaS-Lösungen. Die Services unterstützen Unternehmen bei der Bewältigung und Eindämmung von Cyber-Bedrohungen. Zu den wichtigsten Komponenten der Macnica-Services gehören:

• Sicherheitsberatung und Consulting: Bereitstellung von fachkundigen Sicherheitsberatungsdiensten, einschließlich Unterstützung beim Aufbau von Computer Security Incident Response Teams (CSIRTs).
• Sicherheitsbewertungen: Durchführung von Gerätebewertungen, Plattformdiagnosen, Angriffsflächenmanagement und Schwachstellendiagnosen für Webanwendungen. Der ULTRA RED Domain Investigation Service hilft außerdem bei der Identifizierung und Eindämmung domänenbezogener Bedrohungen.
• Überwachungs- und Betriebsdienste: Wir bieten eine Reihe von Überwachungsdiensten wie Vectra AI Surveillance, integriertem Security Operations Center (SOC)-Support, Active Directory-Überwachung und CrowdStrike-Überwachungsbetriebsunterstützung. Darüber hinaus bieten wir SIEM-Betriebsüberwachung, Trellix EDR-Überwachung und Website-Sicherheitsüberwachungsdienste an.
• Reaktion auf Vorfälle und Bedrohungssuche: Bereitstellung spezialisierter Dienste zur Bedrohungssuche und Reaktion auf Vorfälle, um Vorfälle zu identifizieren und darauf zu reagieren. Der Triage-Dienst unterstützt die Bewältigung von Vorfällen, minimiert Schäden und stellt den Betrieb schnell wieder her.
• Schulung und Ausbildung: Bereitstellung von Schulungsdiensten wie Schulungen zum Umgang mit verdächtigen E-Mails und CSIRT-Verbesserungsübungen zur Verbesserung der organisatorischen Bereitschaft und Reaktionsfähigkeit.
• SaaS-Lösungen: Dazu gehören Lean Seeks, eine Plattform zur Triage von Schwachstellenrisiken, und der Case Visualizer von Macnica U für Box und LANSCOPE, der unbefugte Zugriffe und Konfigurationsfehler erkennt.

6. R-tec

R-tec bietet Incident-Response-Services an, um eine professionelle und zeitnahe Reaktion auf Cyberangriffe zu gewährleisten. Der Service ist so strukturiert, dass er Unternehmen in allen Phasen eines Vorfalls unterstützt, von der ersten Einschätzung über die Wiederherstellung bis hin zur forensischen Analyse. Zu den wichtigsten Bestandteilen der Services von R-tec gehören:

• Garantierte Reaktionszeiten: Wir bieten Remote-Support oder Support vor Ort innerhalb vordefinierter Annahme- und Reaktionszeiten, um im Angriffsfall schnelles Handeln zu gewährleisten. Dieser Service ist in verschiedenen Stufen verfügbar, um den unterschiedlichen Anforderungen Ihrer Organisation gerecht zu werden.
• Unterstützung in allen Phasen eines Angriffs: Wir bieten schnelle Erstbewertungen, sofortige Abhilfemaßnahmen, Hilfe bei der Wiederherstellung des normalen Betriebs und forensische Verarbeitung, um Vorfälle gründlich zu untersuchen und zukünftige Vorfälle zu verhindern.
• Berichte und Empfehlungen: Bereitstellung von Analysen, Entscheidungsgrundlagen und detaillierten Berichten. R-tec arbeitet eng mit internen Teams, Dienstleistern, Behörden und Cyber-Versicherern zusammen, um notwendige Maßnahmen umzusetzen.
• Incident Response Readiness: Aufbau technischer und organisatorischer Maßnahmen, Etablierung wichtiger Tools und Prozesse sowie Bereitstellung von Fachwissen, um eine optimale Vorbereitung auf den Ernstfall zu gewährleisten.
• Erfahrenes Notfallteam: Wir bieten ein engagiertes Team mit über 25 Jahren Erfahrung und der Bearbeitung von jährlich über 100 Sicherheitsvorfällen. Zu unseren Kompetenzen gehören die Verhinderung und Eindämmung von Angriffen, die Bewältigung von Sicherheitsvorfällen und die Wiederherstellung des normalen Betriebs mithilfe modernster Methoden zur Angriffserkennung.
• Bewertung der Reaktionsbereitschaft bei Vorfällen: Überprüfung vorhandener technischer und organisatorischer Reaktionsmaßnahmen, Vergleich mit internationalen Best Practices und Bereitstellung von Empfehlungen basierend auf der aktuellen Bedrohungslage.
• Angriffssimulation: Testen von Reaktionsplänen für Vorfälle durch Simulationen echter Angriffe, um die Wirksamkeit etablierter Prozesse, Tools und der Reaktion von Sicherheitsteams zu bewerten.

7. LevelBlue

LevelBlue bietet schnelle Incident-Response-Services an, um Unternehmen bei der Bewältigung und Eindämmung der Auswirkungen von Cyberangriffen zu unterstützen. Die Berater können Untersuchungen leiten oder interne Cybersicherheitsteams unterstützen und so ein proaktives Incident-Management gewährleisten. Zu den wichtigsten Bestandteilen der LevelBlue-Services gehören:

• Vorfallmanagementprogramm: Bietet Expertenressourcen zur Bewertung und Verbesserung aller Phasen des Vorfallmanagement-Lebenszyklus und trägt so dazu bei, Betriebsverluste durch Sicherheitsereignisse zu verhindern oder zu minimieren.
• Bewertung des Incident-Management-Programms: Überprüfung der relevanten Dokumentation mit individuell entwickelten Frameworks, um eine Lückenanalyse durchzuführen und Empfehlungen zur Behebung zu geben.
• Entwicklung einer Strategie und Roadmap für das Vorfallmanagement: Festlegen eines wünschenswerten zukünftigen Zustands für das Vorfallmanagementprogramm mit einer detaillierten Roadmap relevanter Technologien, Prozesse und Ressourcen basierend auf den Ergebnissen der Lückenanalyse.
• Entwicklung von Reaktionsplänen und Playbooks für Vorfälle: Erstellen von benutzerdefinierten Reaktionsplänen für Vorfälle, die auf die Bedrohungslandschaft, die gesetzlichen Anforderungen und die technologische Umgebung des Unternehmens zugeschnitten sind.
• Bewertung der Reaktion auf Vorfälle und forensischer Vorgänge: Durchführen von Überprüfungen der aktuellen internen Prozesse und Verfahren zur Handhabung von Vorfällen bei der Erkennung illegaler Aktivitäten.
• Forensik und elektronische Beweismittelermittlung: Wir bieten auf Informationssysteme ausgerichtete Ermittlungsmöglichkeiten mit Fachleuten, die über Erfahrung in Handelsstreitigkeiten und strafrechtlichen Ermittlungsverfahren verfügen.
• Incident-Response-Retainer-Service: Festlegung der Bedingungen für Incident-Response-Services im Voraus, mit einem vertrauenswürdigen Berater in Bereitschaft für Sicherheitsvorfälle.

Exabeam-Plattformfunktionen: SIEM, UEBA, SOAR, Insider-Bedrohungen, Compliance, TDIR

Die Exabeam Security Operations Platform wendet KI und Automatisierung auf Sicherheitsbetriebsabläufe an, um einen ganzheitlichen Ansatz zur Bekämpfung von Cyberbedrohungen zu entwickeln und die effektivste Bedrohungserkennung, -untersuchung und -reaktion (TDIR) zu ermöglichen:

• KI-gesteuerte Erkennungen lokalisieren Bedrohungen mit hohem Risiko, indem sie das normale Verhalten von Benutzern und Entitäten erlernen und Bedrohungen mit kontextbezogener Risikobewertung priorisieren.
• Automatisierte Untersuchungen vereinfachen Sicherheitsvorgänge, indem sie unterschiedliche Daten korrelieren, um Bedrohungszeitleisten zu erstellen.
• Playbooks dokumentieren Arbeitsabläufe und standardisieren Aktivitäten, um Untersuchungen und Reaktionen zu beschleunigen.
• Visualisierungen stellen die Abdeckung den strategisch wichtigsten Ergebnissen und Rahmenbedingungen gegenüber, um Daten- und Erkennungslücken zu schließen.

Mit diesen Funktionen ermöglicht Exabeam Sicherheitsteams, schnellere, genauere und konsistentere TDIR zu erreichen.