ما هي إدارة السجلات؟ العملية، الأدوات، والنصائح للنجاح.

ما هي إدارة السجلات؟

السجل هو سجل تلقائي يتم إنشاؤه، ويحتوي على طوابع زمنية للأحداث المتعلقة بنظام معين. تقريبًا جميع تطبيقات البرمجيات والأنظمة تقوم بإنشاء ملفات سجلات. تشمل إدارة السجلات العمليات والتقنيات التي تساعد المؤسسات على إنشاء ونقل وتحليل وتخزين وأرشفة والتخلص في النهاية من كميات كبيرة من بيانات السجلات من أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

إدارة السجلات الفعالة أمر حاسم لكل من الأمن والامتثال. إن مراقبة وتسجيل وتحليل أحداث النظام هو عنصر رئيسي في جهود الكشف عن التهديدات والاستجابة لها. تتطلب اللوائح مثل قانون HIPAA وقانون Gramm-Leach-Bliley (GLBA) وقانون Sarbanes Oxley (SOX) متطلبات محددة لسجلات التدقيق.

القراءة الموصى بها:الأمن في 2025: 3 مكونات، فوائد، وأفضل حالات الاستخدام.

لماذا يعتبر نظام إدارة السجلات مهمًا؟

تكوين تطبيق لإخراج بيانات السجلات ليس كافيًا. حتى لو تم إنتاج البيانات، ستفقد معلومات السجل إذا لم يتم جمعها وتخزينها بشكل صحيح. تحتاج بيانات السجل إلى أن تُرسل إلى مكان ما - ويفضل أن يكون موقعًا مركزيًا حيث يمكن تحليلها واسترجاعها بشكل صحيح من قبل خدمات أخرى حسب الحاجة.

جمع البيانات بشكل مركزي هو مجرد خطوة واحدة في عملية إدارة السجلات. تشمل إدارة السجلات التعامل مع جميع أجزاء دورة حياة السجل، بدءًا من إصدار بيانات السجل إلى الأرشفة أو الحذف النهائي.

تتضمن العديد من التطبيقات الحديثة خدمات صغيرة أو خدمات سحابية، حيث يقوم كل جزء من النظام بإصدار بيانات سجلات خاصة به. في هذه الأنظمة الموزعة، يمكن أن يكون جمع وتحليل بيانات السجلات أكثر تعقيدًا.

تتيح إدارة السجلات الناجحة للمنظمات أن:

• تقليل التبديل بين السياقات– تجنب الحاجة إلى التحقق من السجلات في مواقع أو أدوات متعددة لحل مشكلة.
• إصلاح المشكلات بشكل أسرع– التقاط وتحليل وتصور بيانات السجل بسرعة في السياق، لتحديد المشكلات وإزالتها بسرعة قبل أن تؤثر على المستخدمين.
• البحث الفوري في السجلات– قدرات بحث متقدمة تسمح للموظفين بالتعمق في السجلات والعثور بسرعة على البيانات التي يحتاجونها.
• تصور جميع البيانات في مكان واحد– مع بيانات السجل المركزية، من السهل دمج البيانات مع أدوات التصور وبناء تصورات مخصصة ولوحات معلومات.

عملية إدارة السجلات

عادةً ما تتضمن عملية إدارة السجلات الخطوات التالية:

• التجميع: يتم جمع بيانات السجلات من مصادر متنوعة، مثل الخوادم، والتطبيقات، وجميع أنواع الأجهزة. يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات إدارة السجلات المتخصصة وأدوات التوجيه، أو خدمات تدقيق التطبيقات أو البنية (مثل Log4J في Apache) أو تصديرها من نظام التشغيل.
• التخزين المركزي: تُخزن بيانات السجلات في موقع مركزي، مثل خادم السجلات أو خدمة سحابية أو مستودع، لسهولة الوصول إليها وتحليلها.
• التحليل: يتم تحليل بيانات السجلات باستخدام أدوات وتقنيات متخصصة، مثل برامج تحليل السجلات أو برامج ذكاء الأعمال، لتحديد الأنماط والاتجاهات والشذوذ. قد يتضمن ذلك تصفية وتحليل بيانات السجلات، والبحث عن كلمات أو عبارات محددة، وإنشاء الرسوم البيانية والمخططات لتصور البيانات. على سبيل المثال، فإن ارتباط الأحداث هو عملية تحليل بيانات السجلات لتحديد العلاقات والأنماط بين الأحداث المختلفة. على سبيل المثال، إذا حدث خطأ في التطبيق في نفس الوقت الذي يحدث فيه انقطاع في الشبكة، يمكن أن يساعد ارتباط الأحداث في تحديد ما إذا كانت الأحداث مرتبطة وما إذا كان أحدهما قد تسبب في الآخر.
• التقارير: تُستخدم نتائج التحليل لتوليد تقارير وتنبيهات توفر رؤى حول صحة النظام وأدائه. يمكن تخصيص هذه التقارير لتلبية الاحتياجات المحددة للمنظمة.
• الإجراء: استنادًا إلى التحليل والتقارير، يمكن اتخاذ إجراء مناسب لمعالجة أي مشكلات أو مشاكل تم تحديدها. قد يتضمن ذلك تصحيح أخطاء التكوين، وترقية البرمجيات أو الأجهزة، أو اتخاذ تدابير تصحيحية أخرى.

إدارة السجلات مقابل تحليل السجلات مقابل مراقبة السجلات

إدارة السجلات، وتحليل السجلات، ومراقبة السجلات مرتبطة ببعضها البعض - ومع ذلك، فإنها تمثل ممارسات متميزة.

إدارة السجلات هي العملية المجمعة لجمع وتخزين وتحليل ومراقبة بيانات السجلات من مصادر متنوعة داخل بنية المؤسسة. من جمع بيانات تكنولوجيا المعلومات البسيطة إلى قواعد البيانات أو المخزون أو متطلبات سلسلة التوريد الأخرى، تجمع إدارة السجلات كل ذلك في مكان واحد وتوفر المنصة أو بحيرة البيانات التي يمكن من خلالها التحول إلى معلومات مثيرة.

تحليل السجلات هو عملية استخدام أدوات وتقنيات متخصصة لتحليل بيانات السجلات بهدف التعرف على الأنماط والاتجاهات والشذوذ. قد يتضمن ذلك تصفية وتحليل بيانات السجلات، والبحث عن كلمات أو عبارات محددة، وإنشاء الرسوم البيانية والمخططات لتصور البيانات. غالبًا ما يُستخدم تحليل السجلات لتحديد المشكلات وتحسين أداء النظام.

مراقبة السجلات هي ممارسة تتعلق بمراقبة بيانات السجلات بشكل مستمر في الوقت الحقيقي من أجل تحديد المشكلات والاستجابة لها عند حدوثها. قد يتضمن ذلك إعداد تنبيهات أو إشعارات يتم تفعيلها عند اكتشاف أحداث أو ظروف معينة في بيانات السجلات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوافر، والاتصال، ومعدل النقل. تساعد مراقبة السجلات المؤسسات على اكتشاف المشكلات والاستجابة لها بشكل أسرع، مما يحسن من توافر وأداء أنظمتها.

اعتبارات عند اختيار أداة إدارة السجلات

اعتبر ما يلي عند تقييم حلول إدارة السجلات:

• جمع البيانات: يجب أن يكون حل إدارة السجلات قادرًا على جمع بيانات السجلات من مجموعة متنوعة من المصادر، مثل التطبيقات والخوادم والتكنولوجيا التشغيلية وأجهزة الشبكة. يجب أن يكون أيضًا قادرًا على التعامل مع أنواع مختلفة من بيانات السجلات، بما في ذلك البيانات المنظمة والبيانات غير المنظمة.
• قابلية البحث: يجب أن تحتوي حل إدارة السجلات على قدرة بحث قوية تتيح لك العثور بسرعة وسهولة على بيانات السجل التي تحتاجها. يجب أن توفر أيضًا أدوات لتصفية وتجميع بيانات السجل لمساعدتك في تضييق نتائج البحث لتحديد الاحتياجات المعلوماتية الدقيقة.
• قابلية التوسع: ضع في اعتبارك حجم ونمو بيانات السجلات الخاصة بك واختر حلاً يمكنه التعامل مع حجم بيانات السجلات التي تتوقع أن تنتجها بمرور الوقت. يجب أن يكون الحل أيضًا قادرًا على التوسع أو الانكماش حسب الحاجة لتلبية الطلبات المتغيرة.
• الأمان: تأكد من أن حل إدارة السجلات يلبي متطلبات الأمان الخاصة بك ويحمي بيانات السجلات من الوصول غير المصرح به. قد تشمل هذه الميزات مثل التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، والتحكم في الوصول، وتغطية البيانات بناءً على الأدوار حسب الحاجة لاحتياجات عملك.
• التحليلات المتقدمة: ابحث عن حل لإدارة السجلات يوفر قدرات تحليل متقدمة، مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، لمساعدتك في فهم بيانات سجلاتك واستخراج الرؤى. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تحديد الاتجاهات والأنماط والشذوذ في بيانات سجلاتك وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين أنظمتك وتطبيقاتك.

6 أفضل الممارسات لإدارة السجلات في الأمن

خطط لحالات استخدام الأمن مسبقًا

لبناء نظام آمن، من المهم أولاً فهم حالات الاستخدام التي يحتاج النظام إلى معالجتها. ضع في اعتبارك متطلبات الامتثال والتهديدات الخارجية والداخلية الرئيسية. خطط لكيفية إدارة البيانات اللازمة لمواجهة تلك التهديدات - وفكر في أي التنبيهات، ولوحات المعلومات، والمقاييس ستكون قادرة على توفيرها.

يُساعد إطار عمل MITRE ATT&CK في تحديد متجهات التهديد ذات الصلة بمؤسستك وفهم مؤشرات الاختراق (IoC) ذات الصلة بكل متجه تهديد. يُساعد هذا في التخطيط لبيانات السجل اللازمة.

تخزين البيانات لفترة زمنية مناسبة

حدد البيانات التي تحتاجها ومدة تتبع لوحات المعلومات والتنبيهات النشطة المتعلقة بتلك البيانات. يمكن أن تحدث اختراقات النظام بعد شهور من تعرض النظام للاختراق، لذا حدد المدة اللازمة لجمع وتخزين البيانات لدعم التحقيقات. أيضًا، حدد فترة الاحتفاظ المطلوبة لأغراض الامتثال التنظيمي. تتطلب بعض اللوائح تخزين البيانات لمدة عام على الأقل، بينما تتطلب لوائح أخرى، مثل HIPAA، تخزين البيانات لمدة ست سنوات أو أكثر.

تقوم بعض منصات إدارة السجلات بتحسين التخزين من خلال الضغط، مما يجعل من الممكن تخزين بيانات أكثر بكثير من أنظمة إدارة السجلات التقليدية. يجب أخذ نسبة الضغط وتكلفة تخزين بيانات السجلات لفترة الاحتفاظ المطلوبة بعين الاعتبار.

تجميع السجلات لتحسين الوصول والأمان.

إدارة السجلات المركزية لا تحسن فقط الوصول إلى البيانات، بل تعزز أيضًا بشكل كبير قدرات الأمان في المؤسسة. من خلال تخزين وربط البيانات في موقع مركزي، يمكن للمؤسسات الكشف عن الشذوذ والاستجابة له بشكل أسرع. يمكن أن تساعد نظام إدارة السجلات المركزية في تقليل الوقت اللازم للكشف عن الانتهاكات والتفاعل معها.

تضمين السياق في رسائل السجل

عندما تحتاج إلى البحث في كمية كبيرة من رسائل السجل، فإن وجود معرف فريد مثل عنوان IP أو معرف المستخدم أمر ضروري لتصفية البيانات غير المرغوب فيها. يجعل التسجيل المنظم من السهل تضمين السياق، من خلال إضافة حقول مخصصة تحتوي على معلومات مهمة.

السياق هو أكثر من مجرد مجموعة من المعرفات. إن وجود السياق يعني أيضًا وجود بيانات تميز حدثًا عن الأحداث الأخرى. يمكن أن يكون هذا أي شيء من المصدر الذي أنشأ رسالة السجل، إلى الكود المحدد الذي أدى إلى الفشل، أو رسائل الخطأ التفصيلية. هذه التفاصيل مفيدة عند مراجعة السجلات ويمكن أن تساعد في استكشاف المشكلات وحلها.

تطبيق ضوابط الوصول

تحتوي السجلات على بيانات ذات قيمة عالية للمهاجمين، وغالبًا ما تخضع بيانات السجلات لنفس المتطلبات التنظيمية للأمان مثل الملفات نفسها. لذلك، مع نمو فريقك واحتياج عدة أعضاء للوصول إلى مجموعات محددة من ملفات السجلات، من الضروري إعداد تحكم قوي في الوصول إلى هذه الملفات. حذف السجلات هو عملية حساسة ويجب أن يُسمح بها فقط للأعضاء الموثوق بهم في الفريق.

نادراً ما يكون من الضروري أن يتمتع جميع أعضاء الفريق بنفس الوصول إلى جميع الملفات، لذا فإن أدوات إدارة السجلات تتيح لك تعيين وصول المستخدمين إلى ملفات السجلات الفردية. استخدم مبدأ أقل امتياز لضمان أن يكون لدى الجميع وصول فقط إلى السجلات التي يحتاجونها لأداء عملهم. لتسهيل ذلك، يمكنك تجميع ملفات السجلات حسب نوع النظام الذي أنشأها، أو الأصل الجغرافي، أو الوحدة التنظيمية التي تنتمي إليها.

استفد من السحابة لتحقيق مزيد من القابلية للتوسع والمرونة.

مع زيادة حجم البيانات، ينبغي على المؤسسات التفكير في استثمار حلول حديثة قائمة على السحابة لنظام إدارة السجلات الخاص بها. توفر الحلول السحابية إمكانية التوسع بسهولة، مما يسمح للمؤسسات بزيادة أو تقليل القدرة على المعالجة وسعة التخزين وفقًا لاحتياجاتها المتغيرة.

إدارة سجلات الأمان باستخدام Exabeam

تم تصميم Exabeam إدارة سجلات الأمان لدعم حالات استخدام الأمان، وهو حل سحابي يوفر نقطة دخول لاستيراد وتحليل وتخزين والبحث في بيانات الأمان لمؤسستك في مكان واحد، مما يوفر تجربة بحث ولوحات معلومات سريعة وحديثة عبر بيانات متعددة السنوات. توفر Exabeam إدارة السجلات لمؤسستك بأسعار معقولة على نطاق واسع دون الحاجة إلى مهارات برمجة متقدمة أو مهارات بناء استعلامات.

إكسيبيم SIEM يعزز قدرات إدارة سجلات الأمان على نطاق السحابة مع ميزات تساعد الفرق في اكتشاف التهديدات، والتحقيق، والاستجابة. يتضمن إكسيبيم SIEM إدارة الحالات، وهو نظام مركزي للسجلات للتحقيق والاستجابة، ومئات من الترابطات المسبقة، ومعلومات استخبارات التهديدات المدمجة لتحسين الاكتشاف، وقدرات قوية في إدارة السجلات.

يُوفر هذا الحل للمحللين سرعةً جديدةً بفضل إمكانية البحث على مدار سنواتٍ طويلة، للحصول على استجاباتٍ لاستفساراتٍ عبر بياناتٍ ضخمةٍ تصل إلى البيتابايت في ثوانٍ. تُحسّن إدارة التنبيهات والحالات إنتاجية المحللين من خلال قائمةٍ مُوجّهةٍ للتحقق من الحوادث، ونظامٍ مُخصصٍ لإرسال التذاكر مُصممٍ خصيصًا للأمن. إذا كنتَ بحاجةٍ إلى مساحة تخزينٍ أكبر، أو وقت تخزينٍ أطول، أو قوة معالجةٍ إضافية، فإنّ إكسيبيم SIEM يتكيّف بسهولةٍ لتلبية احتياجاتك.