برامج تهديدات الداخل: 8 نصائح لبناء برنامج ناجح

ما هو برنامج تهديدات الداخل؟

برامج تهديدات الداخل هي استراتيجيات مصممة لمساعدة المنظمات في تحديد الثغرات المحتملة التي تستغل المعلومات أو الوصول المميز. من الناحية المثالية، يمكن أن تساعد هذه البرامج المنظمات في اكتشاف وإصلاح الأذونات أو الوصول إلى الأصول التي يمكن أن يستغلها الموظفون الغاضبون أو الخبيثون، أو المهاجمون الذين لديهم بيانات اعتماد مخترقة، أو الأخطاء البشرية.

عند تنفيذها بنجاح، يمكن أن تساعد هذه البرامج في تقليل فرصة اختراق النظام أو انتهاكه بشكل كبير. يمكن أن تساعد المنظمات في توفير مبالغ كبيرة من المال وتجنب فقدان سمعة العلامة التجارية وثقة العملاء. وفقًا لدراسة حديثة حول التهديدات الداخلية من معهد بونيمون، يمكن أن تمثل هذه البرامج حوالي 11.5 مليون دولار، في المتوسط، كانت ستُنفق على الغرامات أو الإصلاحات أو الإيرادات المفقودة.

8 نصائح لبناء برنامج خاص لمواجهة التهديدات الداخلية

إذا لم يكن لديك برنامج لمواجهة التهديدات الداخلية بالفعل، فإن الوقت قد حان لبدء إنشائه. يمكن أن تساعدك هذه النصائح في ضمان أن خطتك شاملة وأنك قادر على تنفيذها بفعالية.

1. تشكيل فريق للتخطيط

قبل أن تتمكن من إنشاء برنامج فعال، تحتاج إلى فريق يمكنه تقديم معرفة مشتركة حول عملياتك وأهدافك ونقاط ضعفك. يجب أن يتضمن هذا الفريق ممثلين من الأمن، وتكنولوجيا المعلومات، والقانون، والموارد البشرية، والوحدات التنفيذية. مع هذا الفريق، يمكنك وضع سياسات مستنيرة وإنشاء إجراءات قابلة للتطبيق تتماشى مع الإرشادات التنظيمية والسياسية والقانونية.

2. حدد الأصول الحيوية

مع وجود فريقك في المكان، تحتاج إلى بناء خريطة لأصولك وتحديد أولويات التهديدات. يشمل ذلك الأصول الافتراضية والمادية، مثل الوثائق الداخلية، وبطاقات الدخول، ونماذج المنتجات، وبيانات الموظفين. يجب أن يكرس برنامجك أعلى مستوى من التغطية لأصولك الأكثر حساسية مع الأخذ في الاعتبار أيضًا تلك ذات الأولوية المنخفضة.

لتحديد أي المعلومات أو الوصول هو المهم، يمكنك الاعتماد على فريق التخطيط الخاص بك. من خلال اختيار أعضاء من مختلف وحدات عملك، ستحصل على رؤية شاملة لما لديك وما قد يريده الآخرون.

3. قم بإجراء تقييم لمخاطر التهديدات.

يمكن أن يساعد تقييم الحالة الحالية وامتثال عملياتك في تحديد الثغرات الأمنية الموجودة التي تحتاج إلى معالجة. قد يعني ذلك تدقيق تكوينات النظام مقابل المعايير المعروفة، تأكيد الإعدادات وفقًا للسياسات المعمول بها، أو إجراء اختبارات اختراق لرؤية مدى فعالية الأدوات.

بشكل خاص، يجب عليك تقييم أنظمتك وحماياتك من حيث قدرتها على اكتشاف التهديدات من المستخدمين المصرح لهم. وهذا يعني اختبار قدرتك على التعرف على أنماط سلوك مشبوهة مثل الوصول المفاجئ أو نسخ كميات كبيرة من البيانات.

4. إجراء فحوصات خلفية للموظفين

جزء من معرفة مخاطر التهديد هو الوعي بمن لديك في فريقك. إحدى الطرق هي من خلال الفحوصات الخلفية. إذا كان شخص ما قد تم فصله سابقًا بسبب إساءة استخدام في الشركة، فستريد معرفة ذلك وتجنبه. وبالمثل، إذا كان شخص ما يعاني من مشاكل مالية كبيرة، فقد يشكل ذلك خطرًا.

يجب أن تكون حذرًا مع هذه المعلومات وتطبقها بشكل عادل. فعمليات التحقق من الخلفية ليست مضمونة وقد تظهر معلومات غير صحيحة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن أن تعكس هذه الفحوصات القصة الكاملة للشخص، وينبغي ألا يُعاقب العمال على أحداث سابقة في حياتهم الشخصية لا تؤثر على قدرتهم على العمل.

5. تنفيذ وصيانة ضوابط أمن المعلومات

أحد أقوى وسائل حماية بياناتك هو القدرة على تقييد الوصول، حتى بالنسبة للموظفين الداخليين. يجب عليك منح المستخدمين الوصول فقط إلى البيانات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم. إذا كان الوصول الإضافي مطلوبًا مؤقتًا، يمكنك توفيره حسب الحاجة.

من خلال تقييد الوصول إلى البيانات عبر سياسات الوصول والتشفير، تقلل من الفرص المتاحة للموظفين لإساءة استخدام امتيازاتهم. كما تقلل من مقدار الضرر الذي يمكن أن يسببه المهاجمون إذا حصلوا على بيانات اعتماد مخترقة.

6. بناء حالات استخدام التهديدات الداخلية

حالات الاستخدام هي إرشادات حول متى يجب تنفيذ إجراءات برنامجك. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يستخدم تخزين سحابي غير معتمد أو طلب وصول مقيد. من خلال إنشاء حالات استخدام لأكثر القضايا المتوقعة شيوعًا، يمكنك مساعدة فرق الأمان لديك على مراقبة التهديدات المحتملة بشكل موثوق واتخاذ إجراءات لحل الثغرات.

يجب أن تتضمن هذه الحالات إجراءات لمراقبة الحماية (أي، زيادة الأمن عند استقالات أو إنهاء خدمات الموظفين). هذه هي الأوقات التي قد تكون فيها التهديدات الداخلية في أقصى درجاتها ويجب التعامل معها بحذر. وغالبًا ما يكون هذا النوع من المراقبة متطلبًا من متطلبات الامتثال أو أفضل الممارسات في الصناعة.

7. تجربة وتقييم واختيار أدوات التهديدات الداخلية

قد يكون لديك بالفعل جميع أدوات الأمان التي تحتاجها، أو قد تجد أن أدواتك غير كافية. في الحالة الأخيرة، يجب عليك البدء في تقييم الأدوات التي يمكن أن تسد الفجوات. بشكل عام، يعني هذا اعتماد أدوات مراقبة أكثر شمولاً، وبشكل خاص تلك التي تحتوي على ميزات تحليل سلوكي.

يجب أن تعطي الأولوية للأدوات التي يمكنها أداء تتبع شامل لنشاط المستخدم وتوفير رؤية في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن الأدوات التي يمكن أن تركز عملياتك، مع دمج قدرات المراقبة والتسجيل والتحقيق والتنبيه إذا أمكن. يسمح لك هذا التوحيد بتحليل ظروف النظام بشكل أكثر شمولاً ويزيد من فرصة اكتشاف النشاط المشبوه في وقت مبكر.

8. راجع برنامج التهديدات الداخلية الخاص بك

كجزء من برنامجك، يجب أن تتضمن تدقيقات دورية لأدواتك وتصاريحك وإجراءاتك. الأنظمة والموارد البشرية والتهديدات ديناميكية، ويجب عليك التأكد من أنك تأخذ التغيير في الاعتبار حسب الحاجة.

عند إجراء المراجعة، يجب ملاحظة أي مجالات قديمة أو ضعيفة وتكييف برنامجك وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك، إذا حدثت حوادث، تأكد من أنك تطبق التغذية الراجعة من سير عمل استجابة الحوادث لتحسين برنامجك الحالي. عدم تحديث إجراءاتك بعد حادث هو دعوة لتكرار التهديد.

نصائح من الخبير

ستيف مور هو نائب الرئيس ورئيس استراتيجيات الأمن في إكزبيم، يساعد في تقديم الحلول لاكتشاف التهديدات وتقديم المشورة للعملاء بشأن برامج الأمن والاستجابة للاختراقات. وهو مضيف بودكاست "The New CISO Podcast"، و عضو في Forbes Tech Council، ومؤسس مشارك لـ TEN18 at Exabeam.

في تجربتي، إليك نصائح يمكن أن تساعدك في تأسيس برنامج قوي لمواجهة التهديدات الداخلية:

استخدم الأساس السلوكي للكشف عن الشذوذ
قم بتنفيذ أدوات تحليل سلوك المستخدمين والكيانات (UEBA) التي تتعلم السلوك المعتاد للموظفين. سيسمح لك هذا الأساس بالكشف عن الانحرافات الطفيفة، مثل الوصول إلى ملفات غير عادية أو تسجيل الدخول في أوقات غير معتادة، مما يشير إلى تهديدات محتملة من الداخل.

تطوير تنبيهات في الوقت الحقيقي للأنشطة عالية المخاطر
إنشاء تنبيهات في الوقت الحقيقي للأنشطة مثل تسريب البيانات، تصعيد الامتيازات، أو استخدام الأجهزة غير المصرح بها. تضمن أتمتة التنبيهات استجابة سريعة قبل أن يحدث ضرر جسيم.

خطط لإنهاء الخدمة مع زيادة المراقبة
تكون مخاطر التهديدات الداخلية في أعلى مستوياتها خلال إنهاء الخدمة أو عندما ينتقل الموظفون من أدوارهم. نفذ مراقبة مشددة خلال هذه الفترات واسحب الوصول على الفور عند إنهاء الخدمة.

دمج أدوات التهديد الداخلي مع SOAR لأتمتة الاستجابة
استخدم أدوات التنسيق الأمني والأتمتة والاستجابة (SOAR) لتبسيط سير العمل في الاستجابة للحوادث. يمكن أن تؤدي أتمتة إجراءات الاحتواء للسلوكيات المشبوهة (مثل تعطيل حساب أو تقييد الوصول) إلى تقليل الأضرار في الوقت الحقيقي.

تعزيز ثقافة عمل إيجابية لتقليل المخاطر الداخلية
تشجيع ثقافة عمل مفتوحة وشفافة لتقليل احتمال التهديدات الداخلية الخبيثة. تقديم الدعم للموظفين الذين يعانون من ضغوط شخصية أو مالية، وتعزيز قنوات الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.

إنشاء حالات استخدام للتهديدات الداخلية لأدوار محددة
تطوير حالات استخدام محددة لأدوار العمل المختلفة بناءً على الوصول الذي يحتاجونه. على سبيل المثال، تتبع كيفية إدارة المستخدمين الإداريين للبيانات الحساسة بشكل مختلف عن موظفي التسويق، وإبراز الانحرافات في السلوك وفقًا لذلك.

أفضل الممارسات المتقدمة لبرامج تهديدات الداخل

عند إنشاء وتدقيق برنامج تهديدات داخلية، ضع في اعتبارك هذه الممارسات الأفضل. يمكن أن تساعدك الممارسات التي نوصي بها أدناه في ضمان أن يكون برنامجك مصممًا بشكل جيد لاحتياجاتك وأن يدعم إنتاجية موظفيك.

توافق المصطلحات مع الثقافة

يمكن أن تؤطر المصطلحات التي تستخدمها في برنامجك موقفك كحليف لموظفيك أو تخلق بيئة "نحن ضدهم". يجب أن تكون حذرًا بشأن كيفية تسمية برنامجك وكيفية صياغة الأهداف والإجراءات لتجنب ذلك. على سبيل المثال، بدلاً من تسميته "برنامج تهديدات الداخل"، قد ترغب في تسميته "برنامج حماية الموظفين".

من خلال استخدام مصطلحات محايدة أو ودية، يمكنك إظهار حسن النية تجاه موظفيك وتجنب خلق مشاعر الاستياء. يمكن أن تساعد اللغة التعاونية أيضًا في تجنيد الموظفين نحو جهود الحفاظ على أمان الأصول. عندما يشعرون بأنهم جزء مهم من أهدافك، قد يكونون أكثر استعدادًا لتحمل المسؤولية.

كن شفافًا وابنِ الثقة.

بالنسبة للغة التي تستخدمها، تحتاج إلى التأكد من أن موظفيك يفهمون لماذا تم وضع برنامجك والنية منه. هذا يعني شرح ما يقوم البرنامج بمراقبته ولماذا. ليس من الضروري تفصيل كيفية مراقبة الأنظمة، ولكن يجب ألا تخفي المعلومات الأساسية.

عندما يعرف الموظفون أن المراقبة تحدث ولا يشعرون أنهم مستهدفون شخصيًا، قد يكونون أكثر ميلًا للثقة في منظمتك وتقديرها. هذا يمكن أن يقلل من فرصة الأنشطة الخبيثة ويزيد من احتمال إبلاغ الموظفين عن الأنشطة المشبوهة لك.

ركز على المراقبة الآلية.

إن المراقبة اليدوية لأنظمتك لا توفر لك التغطية أو العمق اللازمين لتأمين الأصول بنجاح. الحل لذلك هو المراقبة الآلية. تساعد المراقبة الآلية في معالجة وتحليل المعلومات من جميع أنظمتك وتمكن فرق الأمان من التركيز على معالجة التهديدات والوقاية منها.

حماية من التهديدات الداخلية باستخدام Exabeam

حماية عملك من التهديدات الداخلية بنفس أهمية الممارسات التقليدية للأمن السيبراني التي تركز على التهديدات الخارجية. ومع ذلك، فإن التهديدات الداخلية غالبًا ما تكون أصعب بكثير في الكشف عنها من التهديدات الخارجية، حيث لا يمكن حجبها بواسطة برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية.

فيما يتعلق بحلول التهديدات، Exabeam تقدم أدوات الأمان، مثل SOAR و UEBA، التي يمكن أن تتعرف على سلوك الموظفين المشبوه الذي قد يشير إلى نية خبيثة.