インシデントレスポンスサービス：主な特徴と7つのトップクラスのソリューション

インシデント・レスポンス・サービスとは？

インシデントレスポンスサービスは、サイバーセキュリティの脅威や侵害への対処を支援するアウトソーシングチームへのアクセスを組織に提供します。これらのサービスは、攻撃が発生すると、セキュリティ・インシデントの管理、被害の最小化、システム機能の復旧を支援します。セキュリティ脅威の迅速な特定、緩和、文書化を実現します。

インシデントレスポンスの目標は、侵入直後に組織のITインフラストラクチャへのダメージを制御し、軽減することである。また、セキュリティ・チームは、インシデント処理と対応のプロセスを継続的に分析・改善することで、将来のインシデントに対する予防策を確立することができます。

インシデント・レスポンス・サービスの主な特徴

インシデント対応サービスは、通常、以下の機能を提供する：

• 自動検知ツール：アルゴリズムや機械学習技術を使用して、潜在的な脅威や異常をリアルタイムで特定します。これにより迅速な対応が可能になり、攻撃者が損害を与える機会を減らすことができます。また、自動化されたシステムは、重大性と潜在的な影響に基づいてインシデントに優先順位を付けることができます。
• フォレンジック・ツールと技術：侵害の発生源と範囲を特定する。詳細な分析と調査を可能にし、データの回収、システムの脆弱性の分析、攻撃者の手法の特定を支援します。これは、インシデントを深く理解し、規制当局の監査や法的目的に役立ちます。
• 反復可能なプロセスと手順：セキュリティインシデントの管理における一貫性と有効性を確保する。これらのプロセスは事前に定義され、文書化されているため、インシデント対応チームがインシデントを処理する各段階をガイドする明確な枠組みが提供される。主な要素には、インシデントの検出、初期評価、封じ込め、根絶、復旧、インシデント発生後のレビューなどがあります。
• 迅速な封じ込め戦略：影響を受けたシステムを隔離し、攻撃の拡大を防止します。即座に隔離することで、ネットワークの中断を最小限に抑え、侵害の影響を軽減します。これには通常、侵害された領域へのネットワーク・アクセスをシャットダウンまたは制限する自動化プロセスが含まれます。
• システムの復元：インシデント解決後、影響を受けたシステムをネットワークに安全に再導入し、悪意のあるコードや脆弱性がないことを確認します。インシデント対応チームは、再暴露のリスクを冒すことなく、システムやデータをインシデント発生前の状態に復元します。多くの場合、リリース前に管理された環境でテストを行います。
• 根本原因分析（RCA）：セキュリティ侵害を可能にした根本的な問題を特定することを目的とする。根本的な問題に対処することで、将来の再発を防止する。この分析では、多くの場合、インシデントを最初から最後まで再検討し、技術やプロセスの欠陥を明らかにする。
• より広範なセキュリティ対策との統合：インシデント対応プロセスを全体的なITセキュリティ戦略と整合させ、組織の全レベルで一貫した保護を確保する。

インシデント・レスポンス・サービス

主要なSIEMソリューションを提供するExabeamは、複数のインシデント対応サービスプロバイダーと提携しています。ここでは、インシデントレスポンスでお客様を支援するために当社が信頼しているプロバイダーと、その主なサービスの特徴をご紹介します。

1.グーグル マンディアント

Google Mandiantは、組織がサイバーセキュリティインシデントに備え、対応し、回復するためのインシデントレスポンスサービスを提供しています。同社のチームは、第一線の専門知識とグローバルな攻撃者の行動に関する深い理解を組み合わせ、侵害の前、中、後にサポートを提供します。Mandiant のサービスの主な内容は以下の通りです：

• インシデント対応リテーナー：インシデント発生前に条件を設定し、2時間の迅速な対応、専門家への柔軟なアクセス、調査、トレーニング、コンサルティングサービス、カスタムインテリジェンスレポートの作成を依頼できるようにする。
• 侵害の評価：リスクを最小限に抑え、ブランドの評判を維持するために、アクティブまたは過去の侵害や悪用可能な誤設定を特定します。
• クライシス・コミュニケーション：サイバーインシデント発生時および発生後の利害関係者の保護と事業運営の信頼性維持を支援する。
• プロアクティブ・サービス：組織のサイバーセキュリティ態勢と準備態勢を向上させるため、年間を通じてさまざまなサービス、トレーニング、インテリジェンス・リソースにアクセスできる。

2.オプティヴ

オプティヴは、サイバーセキュリティ侵害時に組織をサポートするために、さまざまなインシデントレスポンスおよびリカバリサービスを提供しています。同社の専門家チームは、サイバー攻撃の影響を管理および軽減するために不可欠なアドバイス、ガイダンス、実践的な専門知識を提供します。Optivのサービスには以下が含まれます：

• インシデント・ディスカバリー：システムを評価し、永続的な脅威を発見し、マルウェアや侵害による損失を抑える。
• インシデント・ラピッド・レスポンス（IRR）プログラム：進行中のインシデントに対して迅速な対応を行い、事態の収拾と被害の軽減を図る。
• インシデント対応に関する助言：組織のインシデント対応能力を向上させるための助言とサポートを提供する。
• インシデント対応コンサルティング：全体的なセキュリティ態勢と準備態勢を改善するために、オーダーメイドのコンサルティングサービスを提供。

3.ガイドポイント

GuidePoint Security は、組織がサイバーインシデントを迅速に調査し、修復戦略を実施するためのインシデントレスポンスサービスを提供しています。既存のツールセットとデータソースを使用し、ネットワーク、エンドポイント、ログ、その他のデータソース全体の可視性を確保するための追加ソリューションによって補完されます。GuidePoint のサービスの主な内容は以下のとおりです：

• インシデント対応エンゲージメント手法：組織の既存のツールと追加ソリューションを組み合わせて使用し、環境の完全な可視化を実現する。
• 脅威シグナルサービス：ランサムウェア、フィッシング、DDoS攻撃、内部脅威、高度な持続的脅威などの一般的な脅威に、標的を絞った修復戦略で対処します。
• 幅広い専門知識：ネットワークトラフィック分析、ログ収集とレビュー、ホスト分析、マルウェア分析、フォレンジックディスクイメージング、メモリ取得、脅威対応技術の専門知識。
• 定義されたエンゲージメント構造：業界標準のインシデント対応フレームワークと整合させ、タスク、成果物、コミュニケーション方法、ステータスアップデートを含むカスタマイズされたエンゲージメントプランを提供し、対応プロセス全体のコラボレーションを確保します。
• サイバー保険および法律顧問:サイバー保険プロバイダーおよび法律顧問と緊密に連携し、円滑な契約締結と保険要件および法的手続きの遵守を確保する。

4.CDW

CDWは、組織のセキュリティ環境の評価、防御戦略の構築、インシデント対応能力の向上を支援するサイバーセキュリティ・アドバイザリー・サービスを提供しています。CDWのアプローチは、各組織のニーズに合わせてカスタマイズされ、実用的なソリューションを確実に提供します。CDWのサービスの主な内容は以下のとおりです：

• vCISOのサービス：テクノロジーに中立的なセキュリティコンサルタントを通じて、戦略的なセキュリティガイダンスを提供する。これは、セキュリティ戦略とプランニングに焦点を当てた構造化された 3 段階のプロセスを通じて、既存のセキュリティ対策の成熟度と適用範囲の向上を支援するものです。
• セキュリティ成熟度評価：ハイレベルなセキュリティフレームワークのレビューと技術的な評価を組み合わせて、是正のための統合的な推奨事項を提供する。これにより、組織は、文書化されたポリシー、計画、手順に重点を置くべきか、セキュリティの技術的要素に重点を置くべきかを判断できるようになる。
• セキュリティアーキテクチャのワークショップネットワークセグメンテーション戦略や全社的なセキュリティフレームワークに反映させるために、ビジネス目標やテクノロジーランドスケープを評価する。
• セキュリティ改善ワークショップ：小規模から中規模のセキュリティプロジェクトに関するガイダンスを提供したり、既存のセキュリティ対策について客観的なレビューを行う。
• 緊急支援：インシデントの範囲を特定し、インシデント処理および調査を実施し、パートナーの協力を得てシステムフォレンジックを実施することにより、侵害に対応するための緊急支援および事前計画を提供する。
• 準備態勢サービス：IRプログラム、プレイブック作成、準備態勢評価、卓上演習を含む。
• 侵害の評価：積極的な脅威ハンティングのためのツールと戦術を使用し、MITRE ATT&CK フレームワークに基づいて侵害の指標を確立する。 これにより、積極的な脅威を発見し、セキュリティ態勢を改善することができる。
• セキュリティオペレーションセンター（SOC）アドバイザリー：人材不足やアラート過多など、SOCが直面する共通の課題に対処します。これには、業界標準に対するベンチマーク、侵入テストの実施、SOC戦略の立案、専門家によるトレーニングの提供、SOCテクノロジーの導入管理、自動化の機会の特定などが含まれます。

5.マクニンカ

マクニカは、さまざまなセキュリティサービスとSaaSソリューションを通じて、経験とセキュリティの知識を提供している。同社のサービスは、サイバー脅威の管理と軽減において組織をサポートする。マクニカのサービスの主な内容は以下の通り：

• セキュリティアドバイザリーおよびコンサルティング：コンピュータセキュリティインシデント対応チーム（CSIRT）構築支援を含む、専門家によるセキュリティアドバイザリーサービスの提供。
• セキュリティ診断：デバイス診断、プラットフォーム診断、アタックサーフェス管理、Webアプリケーション脆弱性診断などを実施。ULTRA REDドメイン調査サービスは、ドメインに関連する脅威の特定と軽減を支援します。
• 監視・運用サービス：Vectra AI監視、統合セキュリティオペレーションセンター（SOC）支援、アクティブディレクトリ監視、CrowdStrike監視運用支援など、さまざまな監視サービスを提供。また、SIEM運用監視、Trellix EDR監視、Webサイトセキュリティ監視サービスを提供。
• インシデントレスポンスと脅威ハンティング：インシデントを特定し、対応するための専門的な脅威ハンティングとインシデントレスポンスサービスを可能にする。トリアージサービスは、インシデントの管理、被害の最小化、業務の迅速な復旧を支援します。
• トレーニングおよび教育：組織の準備および対応能力を向上させるために、不審メールトレーニングやCSIRT強化演習などの教育サービスを提供する。
• SaaSソリューション：脆弱性リスクのトリアージ・プラットフォーム「Lean Seeks」、マクニカUの「Case Visualizer for Box」、不正アクセスや設定ミスを検知する「LANSCOPE」などがある。

6.アールテック

アールテックは、サイバー攻撃に対する専門的かつタイムリーな対応を保証するインシデントレスポンスサービスを提供しています。このサービスは、初期評価から復旧、フォレンジック分析に至るまで、インシデントの全段階を通じて組織をサポートするように構成されています。R-tecのサービスの主な内容は以下の通りです：

• レスポンスタイムの保証:あらかじめ設定された受付・対応時間内にリモートまたはオンサイトでサポートを提供し、攻撃発生時の迅速な対応を保証します。このサービスは、さまざまな組織のニーズに合わせてさまざまな階層で利用できます。
• 攻撃の全段階におけるサポート：迅速な初期評価、早急な改善措置、通常業務の復旧支援、インシデントを徹底的に調査し、今後の発生を防止するためのフォレンジック処理を提供します。
• 報告・提言：分析、判断材料、詳細な報告書を提供します。アールテックは、社内チーム、サービスプロバイダー、当局、サイバー保険会社と緊密に連携し、必要な対策を実施します。
• インシデント対応準備：技術的・組織的対策を構築し、重要なツールやプロセスを確立し、緊急事態への最適な備えを確保するための専門知識を提供する。
• 経験豊富な緊急対応チーム：25年以上の経験を持ち、年間100件以上のセキュリティ・インシデントに対応する専門チームを提供。その専門知識は、攻撃の防止と封じ込め、セキュリティインシデントへの対処、最新の攻撃検知方法を用いた通常業務の復旧など多岐にわたります。
• インシデント対応準備の評価：既存の技術的および組織的な対応策を見直し、国際的なベストプラクティスと比較し、現在の脅威状況に基づいた提言を行う。
• 攻撃シミュレーション：実際の攻撃をシミュレーションしてインシデント対応計画をテストし、確立されたプロセス、ツール、セキュリティチームの対応の有効性を評価する。

7.レベルブルー

LevelBlueは、サイバー攻撃の影響を管理・軽減するために、迅速なインシデント対応サービスを提供しています。同社のコンサルタントは、調査を主導したり、社内のサイバーセキュリティチームを補完したりすることで、インシデント管理へのプロアクティブなアプローチを保証します。LevelBlueのサービスの主な内容は以下の通りです：

• インシデント管理プログラム：インシデント管理ライフサイクルの全段階を評価・改善するための専門リソースを提供し、セキュリティイベントによる業務上の損失を防止または最小限に抑える。
• インシデント管理プログラムのアセスメント：カスタム開発したフレームワークを用いて関連ドキュメントをレビューし、ギャップ分析を行い、改善策を提案する。
• インシデント管理戦略とロードマップの策定：ギャップアセスメントの結果に基づき、関連するテクノロジー、プロセス、リソースの詳細なロードマップとともに、インシデント管理プログラムの望ましい将来の状態を決定する。
• インシデント対応計画とプレイブックの作成：組織の脅威状況、規制要件、技術環境に合わせたカスタムインシデント対応計画を作成します。
• インシデントレスポンスおよびフォレンジック業務評価：違法行為の発見時にインシデントを処理するための現在の社内プロセスおよび手順のレビューを実施する。
• フォレンジックと電子証拠開示:商業訴訟と刑事捜査手続きに精通した専門家による、情報システムに焦点を当てた調査能力を提供。
• インシデント対応リテーナーサービス：インシデント対応サービスの利用条件を事前に設定し、セキュリティインシデント発生時に信頼できるアドバイザーを待機させる。

Exabeamプラットフォームの機能：SIEM、UEBA、SOAR、内部脅威、コンプライアンス、TDIR

Exabeam Fusion Enterprise Edition Incident Responderは、AIと自動化をセキュリティ・オペレーション・ワークフローに適用することで、サイバー脅威と戦うための総合的なアプローチを実現し、最も効果的な脅威の検知、調査、対応（TDIR）を提供します：

• AIによる検知は、ユーザーやエンティティの正常な行動を学習し、コンテキストを考慮したリスクスコアリングで脅威の優先順位をつけることで、リスクの高い脅威をピンポイントで検知します。
• 自動化された調査により、セキュリティ・オペレーションが簡素化され、異種データを相関させて脅威のタイムラインを作成することができます。
• プレイブックは、ワークフローを文書化し、アクティビティを標準化することで、調査と対応を迅速化します。
• 可視化は、最も戦略的な成果とデータおよび検出のギャップを埋めるためのフレームワークに対してカバレッジをマッピングします。

これらの機能により、Exabeamはセキュリティ・オペレーション・チームがより迅速、正確かつ一貫性のあるTDIRを実現できるよう支援します。