Was ist Log-Management? Prozesse, Tools und Tipps für den Erfolg

Was ist Log-Management?

Ein Protokoll ist eine automatisch generierte, mit einem Zeitstempel versehene Aufzeichnung von Ereignissen, die sich auf ein bestimmtes System beziehen. Fast alle Softwareanwendungen und -systeme erstellen Protokolldateien. Das Protokollmanagement umfasst Prozesse und Technologien, die Unternehmen dabei unterstützen, große Mengen an Protokolldaten aus IT-Systemen zu erstellen, zu übertragen, zu analysieren, zu speichern, zu archivieren und schließlich zu entsorgen.

Effektives Protokollmanagement ist sowohl für die Sicherheit als auch für die Compliance von entscheidender Bedeutung. Die Überwachung, Aufzeichnung und Analyse von Systemereignissen ist ein zentraler Bestandteil der Bedrohungserkennung und -reaktion (TDR). Vorschriften wie HIPAA, der Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) und der Sarbanes-Oxley Act (SOX) stellen spezifische Anforderungen an Prüfprotokolle.

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Warum ist ein Log-Management wichtig?

Es reicht nicht aus, eine Anwendung für die Ausgabe von Protokolldaten zu konfigurieren. Selbst wenn die Daten generiert werden, gehen Protokollinformationen verloren, wenn sie nicht ordnungsgemäß erfasst und gespeichert werden. Protokolldaten müssen irgendwohin gesendet werden – idealerweise an einen zentralen Ort, wo sie ordnungsgemäß analysiert und bei Bedarf von anderen Diensten abgerufen werden können.

Die zentrale Datenerfassung ist nur ein Schritt im Protokollverwaltungsprozess. Die Protokollverwaltung umfasst die Handhabung aller Teile des Protokolllebenszyklus, von der Ausgabe der Protokolldaten bis hin zur endgültigen Archivierung oder Löschung.

Viele moderne Anwendungen umfassen Microservices oder Cloud-basierte Dienste, bei denen jeder Teil des Systems seine eigenen Protokolldaten ausgibt. In diesen verteilten Systemen kann das Sammeln und Analysieren von Protokolldaten komplexer sein.

Eine erfolgreiche Protokollverwaltung ermöglicht Unternehmen:

• Reduzieren Sie den Kontextwechsel– vermeiden Sie die Notwendigkeit, zur Lösung eines Problems an mehreren Standorten oder in mehreren Tools nach Protokollen zu suchen.
• Beheben Sie Probleme schneller– erfassen, analysieren und visualisieren Sie Protokolldaten schnell im Kontext, um Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken.
• Protokolle sofort durchsuchen– erweiterte Suchfunktionen, die es Mitarbeitern ermöglichen, in Protokolle einzudringen und schnell die benötigten Daten zu finden.
• Visualisieren Sie alle Daten an einem Ort– mit zentralisierten Protokolldaten ist es einfach, die Daten in Visualisierungstools zu integrieren und benutzerdefinierte Visualisierungen und Dashboards zu erstellen.

Der Log-Management

Der Protokollverwaltungsprozess umfasst normalerweise die folgenden Schritte:

• Erfassung: Protokolldaten werden aus verschiedenen Quellen wie Servern, Anwendungen und Geräten aller Art erfasst. Dies kann mithilfe spezieller Tools zur Protokollverwaltung und -weiterleitung, Anwendungs- oder Architektur-Audit-Diensten (wie Log4J in Apache) oder durch Export aus dem Betriebssystem des Systems erfolgen.
• Zentralisierte Speicherung: Protokolldaten werden an einem zentralen Ort gespeichert, beispielsweise auf einem Protokollserver oder einem Cloud-basierten Dienst oder Repository, um einen einfachen Zugriff und eine einfache Analyse zu ermöglichen.
• Analyse: Protokolldaten werden mithilfe spezieller Tools und Techniken wie Protokollanalyse- oder Business-Intelligence-Software analysiert, um Muster, Trends und Anomalien zu erkennen. Dies kann das Filtern und Parsen der Protokolldaten, die Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern oder Ausdrücken sowie die Erstellung von Grafiken und Diagrammen zur Visualisierung der Daten umfassen. Beispielsweise ist die Ereigniskorrelation der Prozess der Analyse von Protokolldaten, um Beziehungen und Muster zwischen verschiedenen Ereignissen zu erkennen. Tritt beispielsweise ein Anwendungsfehler gleichzeitig mit einem Netzwerkausfall auf, kann die Ereigniskorrelation helfen, festzustellen, ob die beiden Ereignisse zusammenhängen und ob das eine das andere verursacht haben könnte.
• Berichterstellung: Die Ergebnisse der Analyse werden zur Erstellung von Berichten und Warnmeldungen verwendet, die Einblick in den Zustand und die Leistung des Systems geben. Diese Berichte können an die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens angepasst werden.
• Aktion: Basierend auf der Analyse und den Berichten können geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um die festgestellten Probleme zu beheben. Dies kann die Korrektur von Konfigurationsfehlern, die Aktualisierung von Software oder Hardware oder andere Korrekturmaßnahmen umfassen.

Log-Management vs. Protokollanalyse vs. Protokollüberwachung

Protokollverwaltung, Protokollanalyse und Protokollüberwachung hängen zusammen, stellen jedoch unterschiedliche Verfahren dar.

Log-Management ist der kombinierte Prozess des Sammelns, Speicherns, Analysierens und Überwachens von Protokolldaten aus verschiedenen Quellen innerhalb der Infrastruktur eines Unternehmens. Von der einfachen IT-Erfassung bis hin zu Datenbank-, Inventar- oder anderen Lieferkettenanforderungen – Log-Management führt alles an einem Ort zusammen und bietet die Plattform bzw. den Datenpool, aus dem interessante Informationen gewonnen werden können.

Bei der Protokollanalyse werden Protokolldaten mithilfe spezialisierter Tools und Techniken analysiert, um Muster, Trends und Anomalien zu erkennen. Dies kann das Filtern und Parsen der Protokolldaten, die Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern oder Ausdrücken sowie die Erstellung von Grafiken und Diagrammen zur Visualisierung der Daten umfassen. Protokollanalysen werden häufig eingesetzt, um Probleme zu identifizieren und die Leistung eines Systems zu optimieren.

Log-Monitoring ist die kontinuierliche Überwachung von Protokolldaten in Echtzeit, um auftretende Probleme zu erkennen und zu beheben. Dies kann die Einrichtung von Warnungen oder Benachrichtigungen umfassen, die ausgelöst werden, wenn bestimmte Ereignisse oder Bedingungen in den Protokolldaten erkannt werden, beispielsweise Verfügbarkeit, Verbindung und Durchsatz. Log-Monitoring hilft Unternehmen, Probleme schneller zu erkennen und zu beheben und so die Verfügbarkeit und Leistung ihrer Systeme zu verbessern.

Überlegungen bei der Auswahl eines Log-Management

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung von Protokollverwaltungslösungen Folgendes:

• Datenerfassung: Die Protokollverwaltungslösung sollte Protokolldaten aus verschiedenen Quellen erfassen können, z. B. von Anwendungen, Servern, Betriebstechnologie und Netzwerkgeräten. Sie sollte außerdem verschiedene Arten von Protokolldaten verarbeiten können, darunter strukturierte und unstrukturierte Daten.
• Suchfunktion: Die Protokollverwaltungslösung sollte über eine leistungsstarke Suchfunktion verfügen, mit der Sie die benötigten Protokolldaten schnell und einfach finden können. Sie sollte außerdem Tools zum Filtern und Aggregieren von Protokolldaten bieten, um Ihre Suchergebnisse einzugrenzen und Ihren Informationsbedarf gezielt zu ermitteln.
• Skalierbarkeit: Berücksichtigen Sie die Größe und das Wachstum Ihrer Protokolldaten und wählen Sie eine Lösung, die das erwartete Protokolldatenvolumen bewältigen kann. Die Lösung sollte zudem bei Bedarf skalierbar sein, um sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.
• Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass die Protokollverwaltungslösung Ihren Sicherheitsanforderungen entspricht und Ihre Protokolldaten vor unbefugtem Zugriff schützt. Dies kann Funktionen wie Verschlüsselung sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand, Zugriffskontrollen und rollenbasierte Datenmaskierung umfassen, je nach Ihren Geschäftsanforderungen.
• Erweiterte Analyse: Suchen Sie nach einer Protokollverwaltungslösung mit erweiterten Analysefunktionen wie maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz, um Ihre Protokolldaten zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Tools helfen Ihnen, Trends, Muster und Anomalien in Ihren Protokolldaten zu erkennen und geben Ihnen konkrete Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Systeme und Anwendungen.

6 Best Practices für Log-Management zur Erhöhung der Sicherheit

Planen Sie Sicherheitsanwendungsfälle im Voraus

Um ein sicheres System aufzubauen, ist es wichtig, zunächst die Anwendungsfälle zu verstehen, die das System abdecken muss. Berücksichtigen Sie Compliance-Anforderungen sowie Ihre wichtigsten externen und internen Bedrohungen. Planen Sie, wie Sie die zur Bewältigung dieser Bedrohungen erforderlichen Daten verwalten – und überlegen Sie, welche Warnmeldungen, Dashboards und Metriken diese Daten bereitstellen können.

Das MITRE ATT&CK-Framework kann Ihnen dabei helfen, die für Ihr Unternehmen relevanten Bedrohungsvektoren zu identifizieren und zu verstehen, welche Indikatoren für eine Kompromittierung (IoC) für jeden Bedrohungsvektor relevant sind. Dies kann bei der Planung der benötigten Protokolldaten hilfreich sein.

Speichern Sie Daten für die angemessene Zeit

Entscheiden Sie, welche Daten Sie benötigen und wie lange Sie aktive Dashboards und Warnmeldungen zu diesen Daten verfolgen müssen. Systemverletzungen können noch Monate nach der Kompromittierung eines Systems auftreten. Legen Sie daher fest, wie lange Daten zur Unterstützung von Untersuchungen gesammelt und gespeichert werden sollen. Bestimmen Sie außerdem die erforderliche Aufbewahrungsfrist zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Einige Vorschriften schreiben eine Datenspeicherung von mindestens einem Jahr vor, andere, wie beispielsweise HIPAA, eine Datenspeicherung von sechs Jahren oder länger.

Einige Log-Management-Plattformen optimieren die Speicherung durch Komprimierung und ermöglichen so die Speicherung deutlich größerer Datenmengen als herkömmliche Log-Management-Systeme. Berücksichtigen Sie dabei die Komprimierungsrate einer Lösung und die voraussichtlichen Kosten für die Speicherung der Protokolldaten für den erforderlichen Aufbewahrungszeitraum.

Zentralisieren Sie Protokolle für verbesserten Zugriff und Sicherheit

Zentralisiertes Log-Management verbessert nicht nur den Datenzugriff, sondern steigert auch die Sicherheit eines Unternehmens erheblich. Durch die Speicherung und Verknüpfung von Daten an einem zentralen Ort können Unternehmen Anomalien schneller erkennen und darauf reagieren. Ein zentralisiertes Log-Management-System kann dazu beitragen, die Zeit für die Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsverletzungen zu verkürzen.

Kontext in Protokollnachrichten einschließen

Wenn Sie eine große Menge an Protokollmeldungen durchsuchen müssen, ist eine eindeutige Kennung wie eine IP-Adresse oder Benutzer-ID unerlässlich, um unerwünschte Daten herauszufiltern. Strukturiertes Protokollieren erleichtert die Einbeziehung von Kontext durch Hinzufügen benutzerdefinierter Felder mit wichtigen Informationen.

Kontext ist mehr als nur eine Reihe von Kennungen. Kontext bedeutet auch, Daten zu haben, die ein Ereignis von anderen Ereignissen unterscheiden. Dies kann alles sein, von der Quelle, die die Protokollnachricht generiert hat, über den spezifischen Code, der zu einem Fehler geführt hat, bis hin zu detaillierten Fehlermeldungen. Diese Details sind beim Überprüfen von Protokollen hilfreich und können bei der Fehlerbehebung helfen.

Zugriffskontrollen anwenden

Protokolle enthalten für Angreifer äußerst wertvolle Daten und unterliegen häufig denselben Sicherheitsvorschriften wie die Dateien selbst. Wenn Ihr Team wächst und mehrere Mitglieder Zugriff auf bestimmte Teilmengen der Protokolldateien benötigen, ist es daher wichtig, eine strenge Zugriffskontrolle für diese Dateien einzurichten. Das Löschen von Protokollen ist ein sensibler Vorgang und sollte nur vertrauenswürdigen Teammitgliedern gestattet sein.

Da es selten erforderlich ist, dass alle Teammitglieder den gleichen Zugriff auf alle Dateien haben, ermöglichen Protokollverwaltungstools die Zuweisung von Benutzerzugriffen auf einzelne Protokolldateien. Verwenden Sie das Prinzip der geringsten Rechte, um sicherzustellen, dass jeder nur auf die Protokolle Zugriff hat, die er für seine Arbeit benötigt. Um dies zu vereinfachen, können Sie Ihre Protokolldateien nach dem Typ des Systems, von dem sie erstellt wurden, der geografischen Herkunft oder der Organisationseinheit, zu der sie gehören, gruppieren.

Nutzen Sie die Cloud für zusätzliche Skalierbarkeit und Flexibilität

Angesichts wachsender Datenmengen sollten Unternehmen die Investition in eine moderne Cloud-basierte Lösung für ihr Protokollverwaltungssystem in Betracht ziehen. Cloud-native Lösungen bieten eine einfachere Skalierbarkeit und ermöglichen es Unternehmen, die Verarbeitungsleistung und Speicherkapazität entsprechend ihren sich ändernden Anforderungen zu erhöhen oder zu verringern.

Security Log Management mit Exabeam

Exabeam Security Log Management wurde speziell für Sicherheitsanwendungen entwickelt und ist eine Cloud-native Lösung. Sie bietet einen zentralen Einstiegspunkt zum Erfassen, Parsen, Speichern und Durchsuchen von Sicherheitsdaten für Ihr Unternehmen und ermöglicht so eine blitzschnelle, moderne Suche und Dashboard-Nutzung über mehrere Jahre hinweg. Exabeam Security Log Management bietet Ihrem Unternehmen kostengünstiges und skalierbares Protokollmanagement ohne fortgeschrittene Programmier- oder Abfragekenntnisse.

Exabeam SIEM erweitert die Cloud-Funktionen von Exabeam Security Log Management um Funktionen, die Teams bei der Erkennung, Untersuchung und Reaktion auf Bedrohungen unterstützen. Exabeam SIEM umfasst Fallmanagement, ein zentrales Aufzeichnungssystem für Untersuchung und Reaktion, Hunderte vorgefertigter Korrelationen, integrierte Bedrohungsinformationen für eine verbesserte Erkennung und leistungsstarke Dashboard-Funktionen.

Die Lösung bietet Analysten neue Geschwindigkeit mit mehrjähriger Suchfunktion für Abfrageantworten in Petabyte an Daten in Sekundenschnelle. Alarm- und Fallmanagement steigert die Produktivität der Analysten mit einer geführten Checkliste für Vorfälle und einem speziell auf Sicherheit ausgelegten Ticketsystem. Wenn mehr Speicherplatz, längere Speicherdauer oder zusätzliche Rechenleistung benötigt werden, lässt sich Exabeam SIEM problemlos an Ihre Anforderungen anpassen.