ما هي المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (حق الإلغاء) وأربعة طرق لتحقيق الامتثال لها.

المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والمعروفة أيضًا بحق المحو أو الحق في النسيان، هي قسم ضمن اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، يسمح للأفراد بطلب حذف بياناتهم الشخصية من قاعدة بيانات أي منظمة. هذا الحق هو جزء لا يتجزأ من اللائحة العامة لحماية البيانات، التي تهدف إلى منح الأفراد مزيدًا من السيطرة على بياناتهم الشخصية.

يمنح حق المحو الأفراد القدرة على التأكد من عدم معالجة بياناتهم الشخصية بعد الآن، وفي بعض الحالات، يفرض أن يتم إزالة البيانات بالكامل من جميع السجلات، بما في ذلك معالجي البيانات من الأطراف الثالثة.

المادة 17 ليست حقًا مطلقًا، بل يمكن ممارستها تحت ظروف محددة. تشمل أمثلة الأسباب التي تستدعي الحذف حالات حيث لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو إذا سحب الفرد موافقته ولا توجد أسباب مشروعة أخرى تبرر معالجة البيانات.

لإحاطتك علمًا، إليك النص الافتتاحي للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

"يحق لموضوع البيانات الحصول من المتحكم على محو البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها دون تأخير غير مبرر، ويتعين على المتحكم محو البيانات الشخصية دون تأخير غير مبرر عندما تنطبق إحدى الأسباب التالية:

(أ) لم تعد البيانات الشخصية ضرورية بالنسبة للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها؛

(ب) يسحب موضوع البيانات الموافقة التي تستند إليها المعالجة وفقًا للنقطة (أ) من المادة 6(1)، أو النقطة (أ) من المادة 9(2)، وعندما لا يوجد سبب قانوني آخر للمعالجة؛

(ج) يعترض موضوع البيانات على المعالجة وفقًا للمادة 21(1) ولا توجد أسباب مشروعة مهيمنة للمعالجة، أو يعترض موضوع البيانات على المعالجة وفقًا للمادة 21(2)؛

(د) تمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني؛

(هـ) يجب محو البيانات الشخصية للامتثال لالتزام قانوني في قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو الذي يخضع له المتحكم؛

(و) تم جمع البيانات الشخصية فيما يتعلق بعرض خدمات مجتمع المعلومات المشار إليها في المادة 8(1)."

تعرف على المزيد حول تأثير الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني: الأمن السيبراني للذكاء الاصطناعي: تأمين أنظمة الذكاء الاصطناعي ضد التهديدات السيبرانية.

فهم حق الحذف (حق النسيان)

أسباب المحو

يمكن للأفراد طلب حذف البيانات الشخصية تحت عدة شروط. أحد الأسباب المهمة هو عندما لم تعد البيانات مطلوبة للغرض الأصلي من جمعها. مع مرور الوقت، تقل أهمية نقاط البيانات المحددة، مما يجعل الاحتفاظ بها غير ضروري وقد يكون محفوفًا بالمخاطر من منظور الخصوصية. سبب آخر صالح هو إذا سحب الفرد الموافقة التي استندت إليها معالجة البيانات، ولا توجد أسباب قانونية أخرى تبرر استمرار المعالجة.

تشمل الشروط الأخرى السيناريوهات التي تم فيها معالجة البيانات بشكل غير قانوني أو إذا كان يجب حذفها للامتثال لالتزام قانوني. بالإضافة إلى ذلك، إذا اعترض الفرد على المعالجة ولم تكن هناك أسباب مشروعة تبرر الاستمرار، يجب على مراقبي البيانات احترام طلب الحذف. تضمن هذه المعايير أن تظل معالجة البيانات ذات غرض قانوني ومبرر، مما يحمي حقوق خصوصية الأفراد.

مسؤوليات المتحكم في البيانات العامة

يتحمل المتحكمون في البيانات مسؤوليات محددة عند الكشف عن البيانات الشخصية علنًا. عند تلقي طلب الحذف، يجب على المتحكمين عدم حذف البيانات من أنظمتهم الخاصة فحسب، بل يجب عليهم أيضًا اتخاذ خطوات معقولة لإبلاغ المتحكمين الآخرين الذين يعالجون البيانات بشأن طلب الحذف. هذا يوسع بشكل كبير نطاق الحق في الحذف.

ومع ذلك، فإن هذه المسؤولية في توسيع الإزالة لتشمل الأطراف الثالثة تتوازن مع اختبار "المنطقية". يتعين على المتحكمين أن يزنوا الجدوى والجهد المطلوب للتواصل مع كل طرف ثالث. في الممارسة العملية، غالبًا ما يتطلب ذلك تقييمًا لكل حالة على حدة لتحديد مدى التدابير المتخذة.

استثناءات من حق الحذف

بينما يُعتبر حق الحذف حقًا قويًا، إلا أن هناك استثناءات ملحوظة. لا يُطلب من المنظمات حذف البيانات إذا كانت ضرورية للامتثال لالتزام قانوني، مثل الالتزام بقوانين الضرائب أو المتطلبات التنظيمية.

بالإضافة إلى ذلك، لا ينطبق الحق إذا كانت البيانات ضرورية لمهام ذات مصلحة عامة أو لممارسة سلطة رسمية، مما يضمن عدم تعطيل الوظائف الاجتماعية الحيوية. استثناء آخر مهم هو الدفاع عن المطالبات القانونية. يجب الاحتفاظ بالبيانات إذا كانت ضرورية للإجراءات القانونية أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حق قانوني.

أفضل الممارسات لضمان الامتثال للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

1. فهم وتوثيق أنشطة معالجة البيانات

يجب على المنظمات إعطاء الأولوية لفهم وتوثيق جميع أنشطة معالجة البيانات لضمان الامتثال للمادة 17. يتطلب ذلك إنشاء جرد شامل لجميع البيانات المجمعة وتحديد أسباب جمعها والأسس القانونية لمعالجتها. تساعد خريطة البيانات الموثقة بشكل جيد في إدارة طلبات الحذف بكفاءة، كما تحسن حوكمة البيانات بشكل عام.

يتضمن التوثيق الفعال تصنيف البيانات بناءً على حساسيتها وفترات الاحتفاظ بها والمخاطر المرتبطة بها. يجب إجراء تدقيقات منتظمة لتحديث هذه السجلات بشكل مستمر. من خلال تنفيذ نهج منهجي في حفظ السجلات، يمكن للمنظمات تحديد بسرعة ما إذا كانت البيانات المحددة بحاجة إلى الحذف، مما يضمن الامتثال لطلبات الحذف في الوقت المناسب.

2. تنفيذ سياسات واضحة لمسح البيانات

تعتبر السياسات الواضحة والمحددة لمسح البيانات ضرورية للامتثال للمادة 17. يجب أن تتضمن هذه السياسات خطوات محددة لمعالجة طلبات المسح، بما في ذلك التحقق من هوية مقدم الطلب وتحديد شرعية الطلب. تضمن الإرشادات التفصيلية التعامل مع كل طلب بسرعة ودقة، مما يتجنب الأخطاء أو التأخيرات التي قد تؤدي إلى عدم الامتثال.

يجب على المنظمات أيضًا إنشاء إجراءات موحدة لتدريب الموظفين بشكل منهجي على بروتوكولات مسح البيانات. يمكن أن يتضمن ذلك ورش عمل دورية ووحدات تعليمية إلكترونية للحفاظ على تحديث الموظفين بأحدث المتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية.

3. تسهيل طلبات الحذف بسهولة وشفافية

تسهيل طلبات الحذف بسهولة وشفافية أمر بالغ الأهمية للامتثال. يجب على المنظمات تقديم طرق بسيطة وميسرة للأشخاص المعنيين لتقديم طلباتهم. قد يشمل ذلك نماذج عبر الإنترنت، عناوين بريد إلكتروني مخصصة، أو خطوط خدمة العملاء التي تتعامل بشكل خاص مع استفسارات حماية البيانات.

الشفافية في التواصل بشأن حالة طلبات الحذف مهمة بنفس القدر. يمكن أن تعزز التحديثات المستمرة حول تقدم طلباتهم الثقة وتظهر التزام المنظمة بالامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR). يمنع التواصل الواضح سوء الفهم ويضمن أن الأفراد على دراية بالخطوات المتخذة لمعالجة طلباتهم.

4. مراقبة وتدقيق الامتثال

يجب على المنظمات إجراء مراجعات دورية لسياساتها وممارساتها المتعلقة بحماية البيانات. يشمل ذلك التحقق من أن طلبات الحذف تتم معالجتها ضمن الأطر الزمنية المحددة وأن جميع حقوق الأفراد المعنيين محترمة. تساعد عمليات التدقيق في تحديد أي ثغرات أو نقاط ضعف في العملية، مما يسمح باتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.

يمكن أن يؤدي تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بمسح البيانات إلى تحسين مستمر. يمكن أن توفر مقاييس مثل عدد طلبات المسح المستلمة، والوقت المستغرق لمعالجتها، وأي حوادث عدم الامتثال رؤى قيمة، يمكن للمنظمات استخدامها لتحسين إجراءات التعامل مع البيانات.

الامتثال لقانون حماية البيانات العامة مع Exabeam

تساعد Exabeam المنظمات في تلبية المتطلبات التكنولوجية والتشغيلية لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) بما في ذلك:

• تقليل التهديدات الخارجية: تعمل Exabeam جنبًا إلى جنب مع حلول الأمان الموجودة، باستخدام التعلم الآلي وتحليلات السلوك لتحديد الأنشطة غير العادية التي قد تشير إلى محاولة خصم للعثور على البيانات والوصول إليها. تجمع جداول زمنية للتهديدات من Exabeam الأحداث من الشذوذ وقواعد الارتباط لتجميع الأحداث حسب المستخدم أو الجهاز.
• تقليل التهديدات الداخلية: تعمل Exabeam جنبًا إلى جنب مع حلول إدارة الهوية والوصول لمنع الحوادث الأمنية الناتجة عن إساءة استخدام الأذونات المخصصة سواء عن طريق الخطأ أو بشكل خبيث. من خلال الإشارة إلى الأنشطة التي تقع خارج النطاق الطبيعي لمستخدم معين، تساعد Exabeam في اكتشاف الحوادث المحتملة التي قد تؤدي إلى سرقة البيانات. تُظهر مصادر السجلات المثالية المرتبطة بحالات الاستخدام وإطار MITRE للهجوم والتكتيكات والتقنيات المشتركة (ATT&CK) ^Ⓡ أي الأدوات في ترسانة الأمان يمكن أن تتكامل لتقديم أوضح صورة للأحداث.

التصورات ولوحات المعلومات: تقدم Exabeam لوحات معلومات واضحة قائمة على الامتثال لقوانين GDPR للتنزيل السهل، أو التصدير، أو الإرسال عبر البريد الإلكتروني بانتظام دعمًا لمتطلبات GDPR واحتياجات ضابط حماية البيانات.