قائمة تحقق من 9 خطوات للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قائمة تحقق للامتثال لقانون حماية البيانات العامة هي قائمة من الإجراءات التي يمكن أن تساعد المنظمة في تحقيق الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR). يعتبر قانون GDPR قانونًا شاملاً لحماية البيانات دخل حيز التنفيذ في 25 مايو 2018، وقد تم سنه من قبل الاتحاد الأوروبي (EU) لمنح الأفراد مزيدًا من السيطرة على بياناتهم الشخصية.

تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على أي منظمة تقوم بأعمال تجارية في دولة من دول الاتحاد الأوروبي، حتى لو لم تكن المنظمة مقرها في الاتحاد الأوروبي. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تشمل البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي أو 'موضوع البيانات'، والتي يمكن استخدامها لتحديد الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. يمكن أن تكون هذه المعلومات أي شيء من اسم، صورة، عنوان بريد إلكتروني، تفاصيل مصرفية، تفاصيل الموقع، معلومات طبية، أو عنوان IP لجهاز الكمبيوتر.

هناك قواعد صارمة حول كيفية معالجة البيانات الشخصية، ويجب على المنظمات التأكد من أنها تجمع وتستخدم وتخزن البيانات الشخصية بشكل آمن وشفاف. تمنح اللائحة الأفراد حقوقًا كبيرة على بياناتهم الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتهم، وتصحيحها، وحذفها، أو نقلها، والحق في سحب الموافقة على استخدامها.

سنقدم قائمة مرجعية بسيطة مكونة من 10 خطوات يمكنك استخدامها لتحسين امتثال منظمتك لقانون حماية البيانات العامة (GDPR).

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن تأثير الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني؟ تحقق من مدونتنا الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني: تأمين أنظمة الذكاء الاصطناعي ضد التهديدات السيبرانية.

من يحتاج إلى الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)؟

بينما تم سن قانون حماية البيانات العامة (GDPR) من قبل الاتحاد الأوروبي، إلا أن نطاقه عالمي. يجب على أي عمل تجاري، بغض النظر عن موقعه، الذي يعالج البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي أن يمتثل لقانون GDPR. وهذا يشمل الشركات متعددة الجنسيات التي لها وجود في الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تقدم سلعًا أو خدمات للمقيمين في الاتحاد الأوروبي أو تراقب سلوكهم.

علاوة على ذلك، يتعين على الشركات التي تستخدم خدمات طرف ثالث لمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنها الامتثال أيضًا. وهذا يعني أنه حتى إذا كانت شركتك لا تتعامل مباشرة مع البيانات الشخصية، ولكنها تستخدم خدمات مثل مزودي التخزين السحابي، أو منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تتعامل مع هذه البيانات، يجب عليك التأكد من أن هذه الخدمات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى عقوبات شديدة، بما في ذلك غرامات تصل إلى 20 مليون يورو أو 4% من إجمالي الإيرادات السنوية العالمية للشركة، أيهما أعلى. بالإضافة إلى الغرامات المباشرة، يمكن أن يتسبب عدم الامتثال في إلحاق الضرر بسمعة الشركة، مما يؤدي إلى فقدان ثقة العملاء وفرص العمل المحتملة. لذلك، يجب أن يكون فهم والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أولوية لجميع الشركات التي تتعامل مع مواطني الاتحاد الأوروبي، سواء بشكل فعلي أو رقمي.

قائمة تحقق من 9 خطوات للامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)

القائمة التالية ليست شاملة، لكنها تقدم أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لضمان توافق عملك مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. اعرف جميع البيانات التي تجمعها عملك.

قم بإجراء تدقيق شامل لممارسات جمع البيانات الخاصة بك لتحديد أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها، وكيفية جمعها، وأين يتم تخزينها، ومن لديه حق الوصول إليها. من المهم تحديد جميع الأنظمة التي تمر من خلالها البيانات، وما إذا كانت مؤمنة بشكل صحيح. كما يجب تحديد أي فئات بيانات خاصة قد تخضع لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

قد تتضمن هذه العملية العمل عبر أقسام مختلفة داخل منظمتك، مع الأخذ في الاعتبار جميع الطرق المتنوعة التي يمكن من خلالها جمع البيانات. قد تتراوح هذه البيانات من بيانات العملاء التي يتم جمعها أثناء المعاملات، إلى بيانات الموظفين، أو البيانات التي تم جمعها من موقعك الإلكتروني.

بمجرد تحديد جميع البيانات التي تجمعها، يجب عليك توثيقها في سجل بيانات أو خريطة بيانات. سيكون هذا التوثيق حاسمًا في إثبات امتثالك لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) للجهات التنظيمية، إذا طلبوا ذلك.

2. تعيين مسؤول حماية البيانات (DPO)

مسؤول حماية البيانات (DPO) هو دور حاسم في ضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتحمل مسؤولية الإشراف على استراتيجية حماية البيانات وتنفيذها داخل مؤسستك. ويعمل كنقطة اتصال بين شركتك وأي سلطات إشرافية تشرف على ممارسات حماية البيانات الخاصة بك.

ليس مطلوبًا من جميع المنظمات تعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ومع ذلك، حتى لو لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب اللائحة، يُوصى بشدة لجميع الشركات التي تعالج كميات كبيرة من البيانات الشخصية أو تشارك في مراقبة الأفراد بشكل منتظم ومنهجي، ولديها فهم لمتطلبات وواجبات DPO، أن يكون لديها شخص يتولى هذا الدور في الاتحاد الأوروبي إذا نشأت حالة.

3. مراجعة إشعارات الخصوصية الحالية

إشعارات الخصوصية الخاصة بك هي جزء أساسي من الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR). يجب أن تكون شفافة، وسهلة الوصول، ومكتوبة بلغة واضحة وبسيطة يمكن لعملائك فهمها. يجب أن تتضمن تفاصيل حول البيانات التي تجمعها، وكيفية استخدامها، ومع من تشاركها، ومدة احتفاظك بها.

بموجب قانون حماية البيانات العامة (GDPR)، يُطلب منك أيضًا إبلاغ الأفراد عن حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية، وكيف يمكنهم ممارسة تلك الحقوق، والحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية.

4. فهم الحقوق التي يمتلكها المستخدمون والعملاء لديك

توفر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمواطنين في الاتحاد الأوروبي حقوقًا معينة بشأن بياناتهم الشخصية. بصفتك شركة، يجب عليك التأكد من أن لديك إجراءات مناسبة لتلبية هذه الحقوق. قد تشمل هذه الإجراءات:

• الحق في أن تكون مُطلعًا
• حق الوصول
• الحق في التصحيح
• حق الحذف ('حق النسيان')
• الحق في تقييد المعالجة
• حق نقل البيانات
• الحق في الاعتراض
• الحقوق المتعلقة بالقرارات الآلية والتصنيف

فهم وتنفيذ هذه الحقوق قد يكون تحديًا، ولكن لتحقيق الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سيتعين عليك إضافة القدرات ذات الصلة إلى أنظمتك الموجهة للعملاء وبنية معالجة البيانات.

اليوم في الولايات المتحدة، قامت خمس ولايات - كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، يوتا وفيرجينيا - بسن قوانين شاملة لحماية خصوصية بيانات المستهلكين على غرار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). قد تكون هذه الحقوق وقائمة التحقق من الامتثال قابلة للتطبيق بشكل متساوٍ في تلك المناطق.

5. مراجعة وتحديث الإجراءات لتقديم الطلبات

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للأفراد الوصول إلى بياناتهم الشخصية، وتصحيح الأخطاء، والاعتراض على المعالجة، وطلب حذف أو نقل بياناتهم. تتطلب هذه الحقوق من الشركات أن تكون لديها إجراءات قوية للتعامل مع هذه الطلبات.

إذا لم تكن إجراءاتك الحالية على المستوى المطلوب، فقد حان الوقت لمراجعتها وتحديثها. تأكد من أنها سهلة الفهم والاستخدام، وأنها قادرة على التعامل مع الطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وهو شهر واحد. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن إجراءاتك يمكنها التحقق من هوية الفرد الذي يقدم الطلب، لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية (والذي يمكن أن يؤدي إلى انتهاكات إضافية للائحة العامة لحماية البيانات).

6. تحديث الموافقة الحالية وإجراءات التأكيد المزدوج

يتطلب قانون حماية البيانات العامة (GDPR) من الشركات الحصول على موافقة صريحة ومستنيرة من الأفراد قبل معالجة بياناتهم الشخصية. وهذا يعني أنه يجب عليك إبلاغ الأفراد بوضوح عن سبب جمع بياناتهم وكيف تنوي استخدامها. يشمل ذلك نماذج المواقع الإلكترونية، ونماذج التسويق غير المتصلة بالإنترنت، ونماذج المبيعات.

إذا كانت آليات الموافقة الحالية لديك لا تلبي هذه المتطلبات، تحتاج إلى تحديثها. قد يتطلب ذلك التواصل مع الأفراد المعنيين لديك والحصول على موافقة جديدة تتوافق مع معايير GDPR. تذكر، بموجب GDPR، يمكن سحب الموافقة في أي وقت، لذا تأكد من أن إجراءاتك تأخذ ذلك في الاعتبار.

جانب آخر من جوانب الموافقة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو 'الاختيار المزدوج'. يتضمن ذلك إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني للفرد بعد تسجيله. يجب على الفرد بعد ذلك النقر على رابط في البريد الإلكتروني لتأكيد اشتراكه. توفر هذه العملية دليلاً واضحاً على الموافقة، وهو مطلب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

7. اكتشاف، الإبلاغ، والتحقيق في خروقات البيانات

الخطوة الثالثة في قائمة التحقق من الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي تطوير نظام قوي لاكتشاف وإبلاغ والتحقيق في خروقات البيانات. بموجب اللائحة، يجب على الشركات الإبلاغ عن خروقات البيانات للسلطة المعنية في غضون 72 ساعة من علمها بها. كما يجب عليها إبلاغ الأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر إذا كانت الخروقات تشكل خطرًا كبيرًا على حقوقهم وخصوصيتهم وهويتهم وحرياتهم.

للالتزام بهذه المتطلبات، تحتاج إلى وجود أنظمة فعالة لاكتشاف الخروقات. كما تحتاج إلى إجراءات واضحة للتقارير واستراتيجية للتحقيق والتخفيف من آثار الخرق. من الضروري أيضًا إجراء اختبارات وتحديثات منتظمة لهذه الإجراءات لضمان بقائها فعالة.

8. كن شفافًا بشأن جمع البيانات وانشر ممارسات الخصوصية الخاصة بك.

تؤكد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على مبدأ الشفافية، الذي يتطلب من الشركات أن تكون مفتوحة وصادقة بشأن أنشطتها في معالجة البيانات.

هذا يعني أنه يجب عليك إبلاغ الأفراد بوضوح عن سبب جمع بياناتهم، ومن سيتم مشاركتها معه، ومدة تخزينها، وكيف يمكنهم ممارسة حقوقهم. يجب عليك أيضًا توضيح كيفية طلب الأفراد والشركات تغييرات على بياناتهم أو الانسحاب من جمع بياناتهم. يجب أن تُقدم كل هذه المعلومات بشكل مختصر وشفاف وسهل الوصول، مثل إشعار الخصوصية على موقعك الإلكتروني.

9. تقييم جميع مخاطر الأطراف الثالثة بانتظام

إذا كانت شركتك تشارك البيانات مع أطراف ثالثة أو تستخدم خدمات طرف ثالث لمعالجة البيانات، فيجب عليك التأكد من أن هذه الأطراف أيضًا متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يتضمن ذلك إجراء تدقيقات منتظمة على الموردين الخارجيين وتحديث العقود معهم لتشمل بنود معالجة البيانات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). كما تحتاج إلى فهم واضح لمكان تخزين ومعالجة بياناتك في جميع الأوقات، وضمان وجود تدابير مناسبة لحمايتها. أخيرًا، تأكد من توثيق نطاق بياناتك المتعلقة بالجهات الخارجية وتدوين المخاطر المحتملة المتعلقة بالجهات الخارجية.

الالتزام بالتحكمات الأمنية للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) باستخدام Exabeam.

تساعد Exabeam المنظمات في تلبية المتطلبات التكنولوجية والتشغيلية بما في ذلك:

• تقليل التهديدات الخارجية: تعمل Exabeam جنبًا إلى جنب مع حلول الأمان الموجودة، باستخدام التعلم الآلي وتحليلات السلوك لتحديد الأنشطة غير العادية التي قد تشير إلى محاولة خصم للعثور على البيانات والوصول إليها.
• تقليل التهديدات الداخلية: تعمل Exabeam جنبًا إلى جنب مع حلول إدارة الهوية والوصول لمنع الحوادث الأمنية الناتجة عن إساءة استخدام الأذونات المخصصة سواء عن طريق الخطأ أو بشكل خبيث. من خلال الإشارة إلى الأنشطة التي تقع خارج النطاق الطبيعي لمستخدم معين، تساعد Exabeam في اكتشاف الحوادث المحتملة التي قد تؤدي إلى سرقة البيانات. تُظهر مصادر السجلات المثالية المرتبطة بحالات الاستخدام وإطار MITRE للهجوم والتكتيكات والتقنيات المشتركة (ATT&CK) ^Ⓡ أي الأدوات في ترسانة الأمان يمكن أن تتكامل لتقديم أوضح صورة للأحداث.

الإشراف والإخطار في الوقت المناسب: بالإضافة إلى العمل كنقطة مركزية للمعلومات في نظام أمان العميل، توفر Exabeam معلومات جنائية حول النطاق الكامل للحادث، بما في ذلك بيانات الاعتماد وتقارير دقيقة لتحسين تقارير الامتثال.