Preguntas frecuentes sobre inicio de sesión único

Si desea registrarse para obtener una cuenta de Exabeam Community o Exabeam University, vaya a https://portal.logrhythm.com/CustomSelfRegister.

1. Para crear tu cuenta, simplemente introduce tu nombre, apellido y una dirección de correo electrónico válida.
2. Revisa tu bandeja de entrada para ver si has recibido un correo electrónico para restablecer tu contraseña. Si no lo encuentras, revisa las carpetas de correo no deseado y cuarentena.
3. Haz clic en el enlace del correo electrónico e inicia sesión con la contraseña temporal.
4. Seleccione Cambiar contraseña. Ingrese la contraseña temporal y la nueva. Seleccione Actualizar contraseña.
5. Inicia sesión con tu nueva contraseña.
6. Ahora tendrá acceso a los sitios web aprobados.

Para registrarse en el Portal de Soporte (LogRhythm SIEM), póngase en contacto con su representante de cuenta.

Si usted es un cliente o socio actual, es importante que se registre con la dirección de correo electrónico vinculada a su empresa.Examenlicencia (tu dirección de correo electrónico del trabajo — no Gmail, Yahoo, etc.). Esto garantizará que se le dé acceso a laaplicaciones apropiadas. 

En elpágina de inicio de sesiónHay un botón de "Olvidé mi contraseña" que puedes usar para restablecerla. 

Tras iniciar sesión, aparecerá un botón de "Cambiar contraseña" en la página de selección de la aplicación.

Es posible que el correo electrónico con su contraseña temporal haya sido colocado en su carpeta de correo no deseado.basurao carpeta de correo en cuarentena. 

1. Hacer clicaquíIngrese su dirección de correo electrónico y seleccione “Restablecer contraseña”. 
2. Luego, debería recibir un correo electrónico con su contraseña temporal de[email protected]Si no recibe el correo electrónico poco después de enviar su solicitud de restablecimiento de contraseña, revise su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que no haya sido enviado allí. 

Póngase en contacto con el equipo de soporte de Exabeam si tiene algún problema técnico al intentar acceder e iniciar sesión en la página de inicio de sesión único de la cuenta de Exabeam. 

América 

Soporte estándar 11×5 para América:+1 720 407 3990 

Soporte estándar 11x5 para América (llamada gratuita):+1 866 255 0862 

Soporte Platinum 24/7 para América:+1 720 407 3991o llamar gratis+1 866 255 0905   

EMEA

Soporte estándar 11×5 para EMEA:+44 (0)844 3245898 

Soporte Platinum 24x7 para EMEA:+44 (0)844 3245899 

NOTA: Para llamar a estos números desde fuera del Reino Unido, no incluya el 0 entre paréntesis. 

META 

Soporte estándar 11×5 para META:+971 8000 320964   

Soporte Platinum 24x7 para META:+971 8000 320967 

Asia-Pacífico

Soporte estándar 11×5 para APAC:+65 6027 1390 

Soporte Platinum 24x7 para la región Asia-Pacífico:+65 6027 1403